1 月 17 日，暴雪中國在新浪微博發布官方說明，就「暴雪遊戲國服停運」事件作出了一些解釋。
暴雪提到，自己在上周與網易接觸，探討將 2019 年既定條款的協議順延六個月。網易並未接受暴雪的提議，所以暴雪遊戲的國服仍會在 1 月 23 日中止。
目前，暴雪已與多個潛在合作方展開會談。暴雪稱仍會努力尋找懷揣共同信仰的合作夥伴。
關於中止事宜，暴雪將在 1 月 18 日推出《魔獸世界》進度保存功能。玩家可以下載各自的遊戲進度以備未來使用。
針對玩家已充值但未消耗的虛擬貨幣及遊戲時間，暴雪表示網之易會在稍後開通退款申請渠道。玩家需要關注網之易的退款相關資訊。
另據南華早報的報道，網易的暴雪遊戲運營部門已被解散。大部分員工離職，少部分人被調往上海的其他團隊。
目前，原部門還剩大約 10 人處理後勤工作與客戶服務。但據上文報道，他們的工作最多只會持續六個月。
