《文明帝國VII》在今年早些時候發售時開局不順，在Steam平台上的用戶評價至今仍是「褒貶不一」，並且Steam上的同時在線玩家數不僅遠低於《文明6》，甚至沒打過15年前發售的《文明5》。不過Take-Two公司的CEO施特勞斯·澤爾尼克卻表示一切順利。
「我認為關鍵在於，《文明》系列向來是慢熱型。它一直是一款擁有——雖然我個人並不太相信娛樂產業的『長尾理論』——但《文明》就是該理論的一個例證。目前我們對這款遊戲生命周期價值的預測，與我們最初的預期非常一致。」澤爾尼克同時表示將在未來進行更多調整並認為玩家的接受度正在越來越好。
「長尾」衡量的是一個產品在首發後數周、數月乃至數年內持續的成功（通常指銷量）。一款擁有「長尾效應」的遊戲即使沒有一炮而紅，也能通過持續的口碑傳播和後續改進帶來的銷售而最終走向成功。最著名的例子就是Take-Two自家的遊戲《俠盜獵車手》系列，當然《文明》系列也同樣擁有持久的生命力。但《文明帝國VII》目前深陷困境，這一點在SteamDB提供的數據圖表中清晰可見。
在《文明帝國VII》發售後，《文明6》的玩家數雖然經歷了下滑，但隨後已趨於平穩，甚至略有回升；而《文明帝國VII》的玩家數仍在持續下降。這真的是所謂的「足夠好」的狀態嗎？
