在多玩家電子遊戲《英雄聯盟》2022 年春季季後賽中， Team Liquid以0-3大比分負於對手 Evil Geniuses，無緣 2022年世界錦標賽，令人大跌眼鏡。
CREDIT: ESPORTS SUMMIT/BRANDON TSCHACHER
Team Liquid的體育科學和分析高級總監Jesse Hart表示：「他們在英雄選擇期間突然選出了一些我們完全不了解的英雄。」「對於我們來說，那是黑暗的一天，它成了我們的教訓。我們必須意識到這些事並為此做好準備。」
雖然《英雄聯盟》並不缺乏數據——這款競技對戰遊戲有超過210萬小時的遊戲數據——Team Liquid被Evil Geniuses擊敗，部分原因是因為該戰隊無法從這些數據中獲得洞察力。Hart和他的團隊已經與合作夥伴SAP密切合作，對數據進行了分析。現在是時候發揮人工智慧的力量，確保他們再也不會遭遇Evil Geniuses那樣的滑鐵盧了。
《英雄聯盟》每場比賽開場前，選手要先選擇自己在比賽中使用的英雄。這款遊戲有166個英雄，每一位英雄都有獨特的能力以及與其他英雄的協同作用。在選擇階段剛開始時，每支隊伍可以在池中禁用幾位英雄，這意味著雙方均不能選擇這些英雄。然後，玩家開始輪流選擇比賽中使用的英雄，但在這個過程中，還會再次進入禁用英雄的環節。選擇的目標是選出一隊具有強大協同作用的英雄，同時用自己選中的英雄對抗對方的能力。為了增加壓力，在選擇過程中，玩家每次選擇的時間不能超過30秒。
人工智慧改變比賽
過去，Team Liquid 的教練們都是手動選擇。他們觀看錄像，分析對手的選擇和英雄偏好。他們試圖預測對手的英雄選擇和禁用的決策，以制定自己的選擇策略——在一款擁有445兆種隊伍選擇可能性的遊戲中，這絕非易事。
雖然大多數戰隊仍在手動操作，但Hart和他的團隊與 SAP 合作，使用 SAP AI Core 來訓練一個人工智慧模型，來實現流程自動化。
Hart表示：「我們用每支戰隊的英雄選擇情況對人工智慧進行了訓練，這是我們對他們選擇英雄時的價值判斷系統的近似。」「他們會優先考慮哪些事，或者不考慮哪些事？他們口袋裡會拿出什麼東西？當他們做出意外之舉，能夠在對話中搶占先機是非常寶貴的。」
他們在 SAP Business Technology Platform（SAP BTP）上構建了該解決方案，並在SAP HANA雲中存儲了1.6 TB過往比賽的數據。人工智慧提供最佳英雄選擇和禁用建議，以擴大獲勝機會；在選擇期間，它將預測結果可視化，並在每次選擇和禁用後提供當前的獲勝概率。
該工具還允許戰隊與任何職業戰隊進行英雄選擇訓練。
Hart表示：「英雄選擇可能是我們教練組做的最有影響力的事情之一。」「它為我們戰隊取得成功做好準備，並且限制其他戰隊獲勝的機會。在這一領域獲得的任何優勢對我們都大有裨益，所以對於探索人工智慧應用來說，這是一個非常自然的選擇。」
方興未艾
自2000年成立以來，Team Liquid已贏得了超過4300萬美元的獎金，並在其參加的15款電競遊戲（包括《Dota 2》和《英雄聯盟》）中贏得了120個主要冠軍頭銜。在過去的幾十年裡，電競（即競技影片遊戲）已悄然成為一個龐大的產業。
Team Liquid的聯席首席執行官Steve Arhancet 表示：「電競的觀眾數量龐大，這讓很多人摸不著頭腦。」「2023年《英雄聯盟》世界錦標賽的觀眾數量和超級碗不相上下。有很多遊戲玩家，也有很多人看別人玩。」
由於電子競技是原生的數字化運動，一切都會產生數據，從玩家在比賽中的行動和使用英雄的方式，到玩家在比賽中通過耳機相互交流的方式。
Hart表示：「平均每一場電競比賽，我們都要從比賽中提取5萬個數據點，我們每天要處理2萬場比賽。」「數據量大得驚人。」
不過，Team Liquid對人工智慧的使用並不局限於英雄選擇。Hart指出，他們正在使用語音轉錄軟體來處理選手的通訊——選手們在比賽的每一時刻都會相互交談——並利用人工智慧來分析聊天內容，以獲得洞察力，幫助選手提高水平。此外，它還利用生成式人工智慧為教練員提供支持。
他表示：「生成式人工智慧的優勢在於它能讓非專業人員看起來像專家。」「比方說，我們有一位非常有才華的教練，他善於使用數據，並能利用數據做出很酷的事情，但他們不知道如何獲得這些數據。生成式人工智慧彌補了這一差距。我們可以利用生成式人工智慧來完善所有教練員的技能組合，從而提升團隊水平。」
按需磨練技能
生成式人工智慧還能幫助選手和教練調取片段進行研究。例如，Arhancet表示，選手可能會要求機器人：「請給我看10場Faker使用Cassiopeia打的比賽，在前五分鐘內，Cassiopeia實現單殺。」然後，機器人就會按照要求找出影片，並鏈接到準確的時間。
最近，該戰隊以 3-1的比分擊敗了FlyQuest，贏得了《英雄聯盟》冠軍系列賽（LCS）2024年春季冠軍。
Arhancet表示：「我知道它有用，因為我路過我們的一位選手，當時他正在電腦上玩單人排位，而在第二個顯示器上，他已經安裝了SAP解決方案，而且他正在遊戲間隙使用它。」「對於我來說，那一刻你就知道自己建立了一個非常強大的系統，因為它得到了選手和教練的認可。」
