暴雪將在《魔獸世界：無限
》中加入完善的官方控制器支持，玩家可以使用Xbox及PlayStation控制器遊玩。不過，開發團隊明確表示，這項功能並非為近期登陸主機或掌上遊戲機PC所準備。
《魔獸世界》通常以鍵盤和滑鼠操作，玩家需要通過大量快捷鍵施放法術及執行其他動作。《魔獸世界：無限》則首次為這款MMO提供較為完整的官方控制器操作方案，並允許玩家在鍵鼠與控制器之間無縫切換。
首席軟體工程師Nora Valletta表示，團隊將《魔獸世界：無限》視為《魔獸世界》的「第三支柱」，因此希望探索不同的操作方式。控制器支持與標清、高清角色模型切換，以及經典模式和更現代化的低操作阻力方案一樣，都是為了讓玩家自行選擇遊玩方式。
首席遊戲設計師Tim Jones稱，控制器功能也是遊戲無障礙設計的一部分。團隊此前已經加入更完善的色盲模式和螢幕朗讀功能，希望不同操作習慣及不同身體條件的玩家都能找到適合自己的遊玩方式。
具體操作方面，Xbox控制器左肩鍵用於選擇友方目標，右肩鍵用於選擇敵方目標；按下左搖桿可自動奔跑，按下右搖桿則能標記場景物體。法術、攻擊等主要動作分配在十字鍵和正面按鍵上，玩家可通過左右扳機鍵切換不同動作組。
Valletta提到，玩家過去曾自行製作《魔獸世界》的控制器支持方案，其他MMO也已採用控制器操作多年，她本人還曾使用PS4控制器遊玩《Final Fantasy XIV》。不過，團隊沒有直接照搬現有設計，而是圍繞操作自然度、團隊副本治療等場景重新設計，並進行了大量內部測試。
《魔獸世界：無限》計劃於9月17日開啟測試，屆時玩家可以親自體驗控制器操作，正式上線日期則定於11月4日。
