AI客服初創公司Decagon宣布完成首次員工股權回購
計劃，允許其300多名員工按照公司最新45億美元的估值出售部分已歸屬股份。
這家成立不到三年的公司的員工二級市場交易由同一批投資者主導，這些投資者在不到兩個月前剛剛支持了該公司2.5億美元的D輪融資，包括Coatue、Index、a16z、Definition、Forerunner和Ribbit。
隨著AI人才競爭日益激烈，快速成長的年輕初創公司越來越發現，吸引和留住高質素員工的最有效方式之一，就是允許他們通過這類交易將部分股權轉換為現金。
最近舉行員工股權回購的其他AI初創公司包括ElevenLabs、Linear和Clay，其中Clay在九個月內進行了兩次回購。
這些初創公司之所以能夠為員工提供流動性，主要是因為投資者渴望增加在這些快速增長公司中的持股比例。
Decagon首席執行官兼聯合創始人Jesse Zhang告訴TechCrunch："我們有機會將近期的投資需求和增長里程碑結合起來，獎勵團隊的辛勤工作。"
雖然Decagon自2024年底以來沒有披露其收入數據（當時其年度經常性收入ARR超過八位數），但其快速攀升的估值表明該公司的增長仍保持陡峭的上升軌跡。該初創公司目前45億美元的估值是其6月份宣布的15億美元估值的三倍。
Decagon為大型企業構建AI"禮賓"智能體，通過聊天、電子郵件和語音模式自主解決客戶諮詢。該初創公司擁有100多家大型客戶，包括Avis Budget Group、1-800-Flowers、Quince、Oura Health和Away Travel。
儘管包括Sierra、Intercom和Parloa在內的許多其他公司也在開發AI智能體來自動化傳統上由人工客服代表處理的工作，但市場機會是巨大的。Gartner估計全球有1700萬呼叫中心坐席，這些公司現在正尋求將這一全球勞動力自動化。
Q&A
Q1：Decagon是做什麼的？
A：Decagon是一家AI客服初創公司，為大型企業構建AI"禮賓"智能體，通過聊天、電子郵件和語音模式自主解決客戶諮詢。目前擁有100多家大型客戶，包括Avis Budget Group、1-800-Flowers、Quince、Oura Health和Away Travel等知名企業。
Q2：Decagon的估值增長有多快？
A：Decagon成立不到三年，估值增長非常迅速。目前估值為45億美元，是其6月份宣布的15億美元估值的三倍。該公司在不到兩個月前剛完成2.5億美元的D輪融資，快速攀升的估值表明公司增長保持陡峭的上升軌跡。
Q3：為什麼AI初創公司要進行員工股權回購？
A：隨著AI人才競爭日益激烈，快速成長的年輕初創公司發現，允許員工通過股權回購將部分股權轉換為現金，是吸引和留住高質素員工的最有效方式之一。投資者也渴望增加在這些快速增長公司中的持股比例，因此願意支持這類員工流動性計劃。
