ERP巨頭SAP已經與IBM簽署協議,使用其Watson AI技術幫助用戶在雲解決方案中搜索應用程序。
這家歐洲最大的軟體供應商表示,IBM Watson將為SAP Start中的數字助理提供支持,用戶可以通過它在其雲解決方案環境中搜索、啟動以及「交互使用」應用程序。
IBM Watson運行在SAP和S/4HANA的雲解決方案中,可以幫助用戶通過自然語言能力和預測性洞察提高生產力。在聲明中,SAP的首席執行官Christian Klein將其描述為 「里程碑式的合作」。
「合作將更多的人工智慧、機器學習和其他智能技術納入SAP解決方案,可以為我們的共同客戶帶來更好的業務成果。」
Watson是IBM在20世紀90年代開發的一個問題回答系統。SAP表示,Watson支持的系統將幫助經理和員工在SAP的各種業務應用中找到答案,該系統已經部署在費用管理應用SAP Concur之中。
Watson在2011年一鳴驚人,當時它利用自然語言處理和知識模型贏得了美國電視遊戲節目Jeopardy。不久之後,IBM推出了一款商業產品,掀起了人工智慧商業化的浪潮。但很快情形就急轉直下。
該系統的財務表現不佳,在2022年,IBM出售了Watson Health,該部門耕耘的正是Watson被寄望產生重大影響的領域。Watson IoT Platform也在這一年晚些時候從IBM Cloud黯然退場。
人工智慧新生代的工作方式則大為不同。大型語言模型(LLMs)使用大量的文本語料庫,對單詞嵌入和矢量進行粗暴統計,由此產生與人類語言驚人相似的輸出,但是它在某種程度上缺乏基本的推理能力,例如在高中數學方面。
LLM可能將改變商業。本周,《金融時報》曝光了由於孩子們更多地使用ChatGPT而不是在線教學工具,在教育部門造成的影響。在Gartner最近對2500多名行政領導的調查中,45%的人表示,ChatGPT的宣傳促使他們增加對人工智慧的投資。
在SAP上個月的投資者電話會議上,Klein承諾在即將於本月晚些時候在奧蘭多舉行的年度Sapphire聚會上發布關於ChatGPT的消息。