近日，海外媒體Android Authority發文稱，有用戶在三星社區論壇提交了S26 Ultra機型3倍變焦拍攝時照片模糊、暗光環境開啟閃光燈後問題會加重的問題反饋。
三星官方人員回應稱該問題屬於軟體層面的處理錯誤，具體發生在多鏡頭切換過渡的算法環節，而非鏡頭、傳感器硬體故障，後續將通過安全補丁解決問題，但補丁上市時間並不確定。
熱點科技查詢了Android Authority原文內容，可以看到在其放出的示意圖當中，3X焦距下照片細節丟失嚴重，畫面呈現一種磨砂玻璃般模糊感，整體視覺觀感反而不如5倍焦距。三星的回應固然能緩解用戶的品控焦慮，但未知的補丁上市時間仍會影響消費者日常體驗。
有意思的是，2023年Galaxy S23系列中也出現過類似問題，此次三星S26 Ultra重蹈覆轍很容易影響品牌口碑和用戶好感度。在新補丁上市前，重置相機、恢復出廠設置、擦拭鏡頭等操作均無法改善3倍變焦模糊問題，希望大家不要盲目嘗試造成不必要的損失，日常用的時候儘量避開3倍焦段，改用2倍裁切或5倍長焦替代。
手機行業影像翻車概念並不少，眼下用戶最關心的仍是修復補丁何時推送、修復後能否恢復應有的旗艦水準，倘若後續影像效果不達標能否退換貨的問題，若補丁上線時間過長、修復效果不佳很容易引發新一輪的品控危機，對手機廠商來說高端旗艦的價值從來不是參數堆砌，而是穩定、可靠的實際體驗。
