當地時間5月7日，台北飛往美國舊金山航班，萬米高空上，兩名乘客發生衝突。11小時航程中，兩人爭吵持續約3小時。
據悉，兩名旅客疑似因為爭搶座位，在萬米高中揮拳相向、隔空叫罵，嚇到其他旅客連聲尖叫，現場一度失控。
據現場一名知情者說，其中一名男子因身旁的一名乘客自打起飛以後就不斷咳嗽而感到不滿。於是他主動換座位，並去旁邊位置找了一個空座位。沒想到他剛坐下來幾分鐘，座位上原主人就回來了。
倆人因為座位「歸屬問題」發生爭執，爭吵很快演變成了一場激烈的鬥毆，機艙乘務員不得不擋在兩人中間進行勸阻。
據網路流傳影片，一名白衣男子揮拳攻擊坐在椅子的旅客，一名穿著藍衣男子沖向白衣男揮拳，1名空姐擋在2名旅客中間，另外2名使出渾身力氣拉住白衣男，混亂中，其中一名空姐更慘遭白衣男手肘擊中，網民看到空姐奮勇表現平息衝突，紛紛大讚「空姐好強」、「又美又勇敢」。
但鬥毆結束後，兩人繼續互相指著對方大喊大叫，在長達 11 個小時的飛行中，爭吵持續了約三個小時。
據報道，抵達舊金山後，二人被移交給警方。
長榮航空表示，將獎勵勸架空姐。通報稱，一外籍旅客因鄰座旅客咳嗽感到不適，自行更換至一個空座位。該座位旅客回來後，雙方發生衝突。
