ChatGPT之所以攪動了世界，是因為他做的是在一個非常簡單的應用程序中展示了生成式AI的能力。亞馬遜雲科技生成式AI全球副總裁Vasi Philomin說，人類喜歡對話，ChatGPT做的也是對話，所以每個人都看到了生成式AI的潛力。
亞馬遜雲科技要做的並不止於此。「我們要做的是如何將生成式AI應用於現實世界解決問題。」
亞馬遜雲科技希望讓所有公司都能成為人工智慧公司，因為只要擁有生成式AI的所有工具，他們就能將其應用到自己的業務中。Vasi提到，亞馬遜雲科技擅長的是將機器學習大規模應用於現實世界解決問題。
比如90年代在亞馬遜上買這類書的人通過推薦也會買另一類書，這就是一種大規模應用的機器學習，再比如有一億家庭在使用的Alexa，每周會產生10億次互動，這也是大規模的機器學習。
像這樣的例子還有很多，Vasi認為，亞馬遜雲科技目前要幫助客戶做的是，如何將生成式AI實際地使用起來。
在亞馬遜雲科技紐約峰會上，Amazon Bedrock除了新增Cohere模型和升級Claude 2和Stable Diffusion XL 1.0正式可用外，Amazon Bedrock代理功能（AI Agents）也成為發布亮點，其可以幫助企業加速交付生成式AI應用程序，而且是自動和託管的。
Amazon Bedrock代理功能可以擴展基礎模型以理解用戶請求，將複雜任務分解為多個步驟，開展對話以收集更多資訊，並採取行動來滿足用戶請求。
「如果你提問2023年奧斯卡獎得主是誰，生成式AI可能會說我只熟悉12月底之前發生的事。」Vasi說，這是今天的所有發布中最興奮的一個功能，因為基礎模型無法與外部系統交互，這也就意味著其沒有最新知識來源。
Agents在不需要提供更多資訊的情況下，可以使用自己的數據，以及外部數據構建一個最新的應用程序，不需要做任何培訓。比如保險機構可以開發生成式AI應用程序，以幫助員工自動處理保險索賠或管理待處理文書。
Agents另外一個作用是幫你執行任務，通過對公司系統進行API調用來管理和執行任務。比如有三個API，一個是鞋子的庫存，一個是可選的顏色，一個是鞋號，一個顧客就可以向Agents表達，我想把棕色的鞋退掉，換成黑色，這一切Agents都可以自動化的調用來實現。
「構建一個可以和人聊天的消費者應用和構建一個真實世界的企業級應用是完全不同的。」Vasi說，通過Agents可以自動化的實現，這也就像一場革命的開始。
一家成立已超過165年的保險公司Travelers，業務涵蓋個人保險、商業保險和專業保險，也是道瓊工業平均指數中唯一一家財產和意外傷害保險公司。通過從亞馬遜雲科技和第三方直接訪問基礎模型，Amazon Bedrock助力其實現快速簡便的實驗、開發和部署。
現在業界雖然很多人都在關注模型的參數，但亞馬遜雲科技更專注的還是幫助客戶構建應用程序的難易程度，積極推動生成式AI的發展和應用，通過提供強大的工具和服務，使得更多的公司能夠利用AI技術提升業務效率和創新能力。
