開發了《城市：天際線2》的Colossal Order的首席執行官Mariina Hallikainen近日在遊戲官方論壇上發表評論稱：「在遊戲性和模擬方面，我們為遊戲設定了目標並已經實現了這些目標。」
「當然我們正在調查和修復問題，但遊戲整體的體驗我們的目標。與前作相比《城市：天際線2》是更好的遊戲，如果你不喜歡模擬類，這款遊戲可能就不適合你。」
這樣的說法令許多玩家感到冒犯，Reddit用戶就指出遊戲目前的問題更多的是技術性的，最嚴重的就是性能優化和視覺效果的問題，而這樣的說辭「令人難以置信且脫節」。
Hallikainen很快察覺到了問題，她對此回應道：「我為我上述回應的表述道歉。我的意圖是指出雖然我們正在盡最大努力改進遊戲，但我們永遠無法取悅所有人。我們正在修復BUG，並將我們的設想與社區獲得的反饋相結合來改進遊戲。」
