近期，Meta旗下Ray-Ban Meta AI智能眼鏡陷入大規模用戶爭議，核心矛盾源於官方針對設備原生離線功能推出訂閱付費機制，引發全球消費者與數碼行業的集中質疑。
一邊是用戶持續抵制「硬體買斷後二次收費」的商業化模式，另一邊Meta高層依舊高調看好產品前景，堅持將AI智能眼鏡視作接替智慧型手機的下一代消費級計算入口，行業兩極分化態勢愈發明顯。
此次輿論風波的導火索，是Meta最新更新的設備使用規則。官方為Ray-Ban Meta眼鏡核心的對話聚焦功能增設時長配額限制，並上線定價19.99美元/月的Meta One Premium訂閱服務。
值得關注的是，該功能依託設備本地晶片與麥克風陣列運行，支持斷網、飛行模式離線使用，硬體研發、算法適配的全部成本均已包含在購機售價中，屬於設備原生基礎能力。新規明確，普通免費用戶每月僅可使用3小時，付費會員額度提升至15小時，且月度時長不累計結轉，額度耗盡後當月將徹底無法使用該功能。
該收費模式一經推出便引發全網抵制。用戶測算發現，折算後普通用戶日均免費使用時長僅6分鐘，在通勤嘈雜環境、多人交流等高頻剛需場景中極易快速耗盡額度，尤其影響有聽力輔助需求的人群。
業內普遍認為，此次收費邏輯與早年車企車載功能付費解鎖爭議如出一轍，違背了消費者「購機即享有設備原生功能」的普遍共識，被詬病為典型的存量功能二次收割行為。
面對洶湧輿情，Meta高層並未調整推廣策略。祖克柏多次公開站台這款智能眼鏡，透露其累計銷量已突破700萬台，是Meta增速最快的消費硬體產品，也是布局消費級AR與AI穿戴賽道的核心載體。
他展望行業前景，表示AI智能眼鏡將成為新一代通用計算終端，依託實時AI問答、實景拍攝、空間音頻等全場景能力，覆蓋辦公、出行、生活多元場景，同時品牌將持續疊代搭載HUD顯示器的高端機型，完善輕量化混合現實交互體系。Meta CTO則以亮眼銷量數據佐證產品認可度，試圖淡化付費與隱私爭議。
事實上，訂閱收費爭議只是冰山一角，這款智能眼鏡長期深陷多重負面輿情。目前美國消費者已發起集體訴訟，指控產品打著「隱私優先」的宣傳口號，卻私自上傳音影片數據用於AI訓練，涉嫌侵犯用戶隱私；全球超70家隱私與民權機構聯名抵制其人臉識別功能，擔憂無感知偷拍、身份識別帶來安全隱患；加之設備拍攝指示燈強光下辨識度低，偷拍亂象頻發，進一步透支公眾信任。
儘管Meta解釋訂閱費用用於AI模型疊代與服務升級，但無法合理解釋本地離線功能付費鎖的合理性。行業分析指出，此番超前變現，本質是Meta元宇宙、VR業務持續虧損帶來的商業化焦慮，過早透支產品價值、違背用戶消費認知，或將拖累整個AI穿戴行業的普及進程。
