谷歌實驗性聊天機器人Bard的產品負責人傑克·克勞奇克（Jack Krawczyk）透露，Bard是其開發另一款能吸引20億用戶的產品的必經之路。
克勞奇克表示，Bard可以讓消費者集思廣益並獲取資訊，這為谷歌吸引更多用戶的目標奠定了基礎。
克勞奇克表示，在未來幾個月內，該公司首先將通過移動設備將這些產品連接起來，然後就能讓更多人接觸到人工智慧了。他說道：「我們認為它將開闢一條全新的道路。」
谷歌的這一計劃凸顯了其母公司Alphabet在人工智慧方面的雄心壯志，迄今為止，Alphabet旗下有6款產品，每款產品都吸引了數十億用戶，其中包括谷歌的搜尋引擎服務和YouTube影片服務。
此外，谷歌此舉還凸顯出了人工智慧領域的競爭正在變得更加激烈。此前，亞馬遜公司已經宣布將利用類似的生成式人工智慧技術升級其Alexa助手，而OpenAI最近也在ChatGPT中加入了語音命令以及其他類似的功能。
谷歌發布的數據顯示，目前全球範圍內有超過10億部設備正在運行谷歌助手。
在當前這個人工智慧快速發展的時代中，消費者收集資訊的方式可能正在發生變化。美國銀行分析師周四援引Similar Web的數據稱，Bard 10月份的網路流量增長了2%，達到870萬，而其主要競爭對手ChatGPT的增長速度更快。分析師的報告稱，在同一時期內，谷歌搜索流量下降了0.4%。
克勞奇克稱，他的任務是提高Bard的實用性，而不是爭取訂閱模式或廣告等貨幣化機會。他表示，隨著回復速度的加快和重複檢查的引入，用戶的留存率也在隨時間而提升。
然而，Bard也面臨著挑戰。此前有一名用戶要求Bard分析其Gmail郵箱中的內容，但是該服務編造了不存在的郵件，這就是眾所周知的人工智慧在被要求提供事實時容易產生「幻覺」的一個例子，即它有可能會編造根本不存在的資訊。
周三，克勞奇克表示，希望使用Bard的用戶數量已經「創下了新的紀錄」。然而Bard和ChatGPT隨後在同一天都出現了重大故障。
克勞奇克說道：「許多大語言模式產品似乎都在同一時間出現了故障。看到整個網際網路的行為模式發生變化，這是一件有趣的事情。」
他還說道：「我們仍在學習如何最有效地容納大量用戶。在短短几分鐘的時間裡為如此多的人提供服務，這是一個巨大的挑戰。」Bard和OpenAI的ChatGPT都表示已經解決了各自的問題。
克勞奇克表示，用戶數量的短時間激增讓他想起了2009年發生的一件事情，即流行巨星麥可·傑克森去世的消息傳出後，谷歌的搜索服務也遇到了大量用戶湧入的情況。
