倉儲自動化公司Locus Robotics近日宣布，其為HelloFresh專門研發的冷鏈硬體改進方案，已幫助這家餐包公司將冷藏配送容量從100個SKU擴展至500個SKU，實現了五倍的增長。這一突破不僅支持了更豐富的餐品種類，也為HelloFresh旗下品牌矩陣帶來了新的盈利空間。
HelloFresh旗下品牌Factor於2025年7月率先部署了13台Locus Origin機器人，作為初步試點項目的一部分。部署結果很快證明了該系統在冷鏈配送場景中的高效穩定性——Locus Origin機器人從訂單接入到箱體投放，平均單次任務耗時僅為3分36秒。
憑藉這一亮眼的早期表現，HelloFresh在三個月內追加部署了26台Locus Origin機器人，並計劃於今年晚些時候將EveryPlate品牌的配送支持納入該系統。
這一任務速度在溫控配送環境中尤為關鍵，因為每一分鐘都至關重要。當前第三方物流配送時效的行業基準通常以30分鐘、60分鐘乃至數小時為衡量窗口，這更凸顯了將關鍵配送動作壓縮至分鐘級別的重要價值。
HelloFresh戰略設計副總監Brad Mesloh表示："我們的客戶期待更多選擇、更高靈活性，以及始終如一的優質體驗。要在冷藏配送環境中實現這一目標，需要高精度、高速度，以及能夠適應我們運營複雜性的技術。Locus Robotics為我們的團隊提供了一套簡單易用的自主移動機器人平台，它比我們評估過的其他方案更快、更安全、占用空間更少。整個部署過程極為順暢，大量測試工作在上線前就已通過虛擬方式完成。機器人進入工作區域後，最終驗證僅花費了數天時間，部署效率遠超我們的舊有系統。"
電池驅動的機器人在冷鏈環境中面臨獨特挑戰。低溫會隨時間推移和持續使用逐漸降低電池效率，而HelloFresh的運營模式要求Locus Origin機器人在冷藏環境中同時完成作業與充電。為此，Locus Robotics專門開發了電機加熱增強技術及配套充電改進方案，以確保機器人在冷藏環境中能夠可靠、持續地運行。
Locus Robotics首席客戶官Jasmine Lombardi表示："HelloFresh正在擴展市場上最具挑戰性的配送模式之一：高吞吐量、高品種多樣性，且全程處於溫控環境之中。通過提升容量並在HelloFresh品牌組合中推進自動化，Locus Robotics正在幫助其客戶享有更多餐品選擇，同時保持配送模式所要求的速度與精準度。"
Locus Robotics目前支持HelloFresh約1115平方米的冷藏配送空間，涵蓋兩條高速餐包揀選生產線。在部分工作流程中，Locus Origin機器人可直接將訂單從接入點運送至投放點，在保障訂單追蹤的同時加快產品流轉速度。
HelloFresh最初曾評估一套涉及兩家額外供應商的大型集成自動化方案，但最終選擇以Locus Robotics概念驗證項目作為切入點。這一策略幫助團隊加快推進節奏，降低前期成本，並在實際冷鏈配送環境中積累了寶貴的Locus Origin機器人操作經驗。
此次部署還幫助HelloFresh規避了傳統固定式傳送帶系統的局限——此類系統中，單點故障往往會導致整體配送流程中斷。藉助Locus Robotics方案，HelloFresh獲得了一種更為靈活的自動化模式，該模式以緊湊型機器人為核心，配備簡潔的揀選操作界面和智能自主移動機器人平台，可無縫融入現有運營體系。
Q&A
Q1：Locus Origin機器人在冷鏈環境中如何保證正常運行？
A：冷鏈環境會降低電池驅動機器人的工作效率，為此Locus Robotics專門開發了電機加熱增強技術及配套充電改進方案，使Locus Origin機器人能夠在全程冷藏條件下持續穩定作業與充電，從而滿足HelloFresh對機器人不間斷運行的要求。
Q2：HelloFresh部署Locus Origin機器人後，配送效率提升了多少？
A：部署Locus Origin機器人後，HelloFresh的冷藏配送容量從100個SKU擴展至500個SKU，實現五倍增長。機器人從訂單接入到箱體投放的平均單次任務時間僅為3分36秒，大幅壓縮了關鍵配送環節的耗時，同時支持兩條高速餐包揀選生產線的高效運轉。
Q3：HelloFresh為什麼選擇Locus Robotics而不是其他自動化方案？
A：HelloFresh曾評估過涉及多家供應商的大型集成自動化系統，最終選擇Locus Robotics，主要因為其平台更快、更安全、占地空間更小，且部署流程高度簡化——大量測試在上線前已通過虛擬方式完成，機器人進場後最終驗證僅需數天，整體效率遠超傳統舊有系統。
