近日據研究機構CIRP最新數據顯示，iPhone用戶忠誠度在2026年第一季度達到87%，創下該機構追蹤該指標三年來的最高紀錄，高於一年前的84%和2024年初的85%。
與此同時，新購iPhone的用戶中，此前使用Android設備的比例降至12%，較上年同期的14%進一步下滑。剩餘1%來自功能機用戶、其他平台用戶或首次購買智慧型手機的消費者。
分析師指出，這反映了智慧型手機市場已趨於成熟，平台切換變得相對罕見，消費者傾向於繼續使用已有的作業系統，因為遷移數據、應用、配件和數字購買內容既不方便又耗時。
再加上應用商店已購應用無法跨平台轉移、iMessage與RCS的體驗差異、Apple Watch等配件與Android手機不兼容等因素，都增加了換平台的實際成本。
在Android轉投用戶持續減少的背景下，蘋果的增長將更多依賴現有用戶升級換機，而非吸引Android陣營用戶倒戈。
對於安卓陣營而言，雖然功能越來越多，但說服已建立使用習慣的iPhone用戶切換陣營仍然是一個相當大的挑戰。
需要指出的是，CIRP未披露這些忠誠度數據的樣本規模和誤差範圍，因此無法確定具體調查了多少人。但整體趨勢還是很明顯，那就是智慧型手機平台的陣營固化正在加劇，生態壁壘的效應越來越顯著。
