2026年7月6日，微軟正式宣布啟動Xbox業務歷史上最大規模的重組計劃。Xbox首席執行官阿莎·夏爾馬（Asha Sharma）在致全體員工的內部信中坦言：「我們目前的業務狀況並不理想」。
此次重組的背景是Xbox業務長期陷入困境。儘管微軟在2023年以690億美元完成對動視暴雪的收購，並持續擴充遊戲陣容，但Xbox始終未能推出足夠多的爆款作品，硬體銷量持續下滑，Game Pass訂閱業務增長也明顯放緩。
夏爾馬在信中披露，Xbox的利潤率比同類平台和發行商低3到10倍。過去五年間，微軟在內容、平台開發和硬體補貼上累計投入超過200億美元，但同期年收入反而縮水近5億美元。此外，Game Pass的實際訂閱用戶數僅約3000萬人，遠未達到此前預期的7700萬人。
更嚴峻的是，整個遊戲行業正面臨「史上最嚴重的硬體危機」。全球AI數據中心建設推高了儲存晶片等關鍵零部件價格，微軟不得不在13個月內三次上調Xbox主機售價。與此同時，微軟每年在AI基礎設施上的投入超千億美元，使得遊戲業務面臨巨大的內部資源競爭壓力。
作為重組的核心舉措，Xbox將在2027財年內累計裁減約3200個崗位，占員工總數的20%。其中1600人於本周一即刻離職，其餘裁員將在未來12個月內完成。
此次重組標誌著Xbox戰略方向的根本轉變。夏爾馬宣布實施「百日重置」計劃，核心策略是「IP優先」——將有限資源集中投入高影響力的頭部IP。
ZeniMax未來將重點投入《異塵餘生》《上古卷軸》《毀滅戰士》《雷神之錘》和《德軍總部》等核心IP。同時，Xbox將打破傳統的硬體獨占壁壘，把更多第一方遊戲推向PC及競爭對手的主機平台。
