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Salesforce擴展數據合作 分別與Databricks、AWS合推數據共享功能

2023年09月13日 首頁 » 熱門科技

Salesforce擴展數據合作 分別與Databricks、AWS合推數據共享功能


Salesforce正在積極拓展數據合作夥伴,分別與Databricks、AWS推出零ETL數據共享功能,這使得Salesforce用戶可以整合Data Cloud與Databricks Lakehouse的數據,通過集成客戶關係管理與其他運營數據,同時還可以與AWS多種雲計算服務像是Amazon Redshift和Amazon EMR進行集成,拓展數據分析涵蓋範疇提供更加個性化的服務。

在這樣的合作架構下,Salesforce用戶可以享有自帶數據湖(Bring Your Own Lake,BYOL)的功能,跨Salesforce Data Cloud、Databricks Lakehouse以及AWS存儲服務訪問數據,更好地集成外部數據,使用戶能從單一位置以零ETL體驗訪問數據。

官方解釋,因為Salesforce和Databricks雙方存儲都創建在數據湖倉架構之上,因此能夠從存儲層級進行雙向數據聯合,以低延遲共享數據。而Salesforce與AWS的合作則涵蓋廣泛的雲計算服務,包括Amazon Redshift、Amazon SageMaker與Amazon EMR等。

Salesforce用戶可以通過數據聯合,從Salesforce Data Cloud訪問Databricks以及AWS數據湖的數據,實現跨雲統一客戶數據文件。同時,用戶也可以通過BYOL數據共享,反向從Databricks或是AWS服務訪問Salesforce Data Cloud數據,分析師可以使用存儲在Salesforce的數據,進行更深入的分析,或是供Amazon SageMaker和Amazon EMR使用Salesforce Data Cloud中的統一客戶數據文件。

Salesforce和Databricks在人工智慧服務集成上另一項合作重點,用戶可以運用零ETL數據訪問功能,更有效地訓練人工智慧模型。用戶能夠在Databricks機器學習服務中構建、訓練和優化人工智慧模型,並將其帶入Salesforce Data Cloud中,在Salesforce平台上的應用程序中使用。

而Salesforce和AWS則更強調在生成式人工智慧技術的合作,用戶可以將基礎模型API服務Amazon Bedrock中託管的大型語言模型,帶到Salesforce中並應用客戶關係管理應用程序中,同時因為Amazon Bedrock也集成了Salesforce的Einstein Trust Layer,因此Salesforce的用戶也可以使用客戶關係管理數據,微調來自AWS、Anthropic、Cohere、AI21 Labs和Stability AI等供應商的大型語言模型。

整體而言,Salesforce與Databricks、AWS深度合作,賦予用戶集成Salesforce數據與外部數據源,創建統一客戶數據文件的能力,並且跨銷售、服務、營銷和商務等業務領域,以人工智慧技術深度分析數據,更全面地了解客戶。Google雲計算與Snowflake也早已經與Salesforce合作,提供零ETL數據共享功能,而現在Databricks、AWS加入,Salesforce用戶也就能夠更靈活地跨平台集成使用數據。

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