近日，瑞典兩大知名媒體《Svenska Dagbladet》與《Göteborgs-Posten》聯合披露：Meta智能眼鏡的隱私問題遠超想像，不僅存在對他人潛在監視的風險，甚至連眼鏡所有者自身的隱私也岌岌可危。
值得注意的是，此次問題並非出自常規的拍照或影片錄製功能，這類內容會同步至手機且Meta無權查看，真正的「罪魁禍首」是Meta AI的視覺查詢功能及其極易誤觸發的特性。
Meta AI的視覺查詢功能於2024年初正式推出，起初使用時，用戶需明確下達指令「嘿 Meta，看一看並告訴我……」，才能啟動該功能。然而，在2024年底的Meta Connect活動之後，這一功能進行了更新，變得更加「智能」，能夠依據語境自然判斷是否需要開啟攝影機。
這本是一項旨在提升用戶體驗的改進，卻沒想到帶來了嚴重的副作用。由於設備對「嘿 Meta」這一喚醒詞的識別不夠精準，常常在用戶毫無察覺的情況下誤以為聽到了指令，進而自動開啟攝影機捕捉畫面。特別是在那些支持「實時AI」對話的地區，這種誤觸發甚至可能記錄下影片片段，讓用戶的隱私暴露無遺。
Meta為了對AI響應的準確性進行評分，採用了外包商審查制度，僱傭了肯尼亞等地的低成本勞動力來完成這項工作。這本是一種常見的成本控制手段，卻沒想到成為了隱私泄露的導火索。
接受採訪的肯尼亞數據審查員透露，他們在審查過程中看到了大量用戶的私密影像。這些影像涵蓋了用戶在衛生間、更衣室等極度隱私的場景，甚至還包括用戶手持敏感財務證件或銀行卡的畫面。這些本應被嚴格保護的個人隱私資訊，卻因為設備的誤觸發和外包審查制度，被他人輕易窺探。
儘管審查機構制定了嚴格的安保措施，明確禁止審查員錄製或帶走數據，但一旦發生數據泄露事件，必將引發一場巨大的醜聞，給用戶帶來難以估量的損失。
針對瑞典媒體的報道，Meta迅速做出了回應。他們表示，眼鏡前端的LED指示燈在拍攝時會亮起，以此提醒用戶設備正在工作。同時，Meta還稱視覺數據會經過第一輪過濾處理，以保護用戶隱私，例如模糊面部和車牌等資訊。
然而，審查員們卻對此表示質疑。他們指出，這種過濾處理並不完美，許多私密細節依然清晰可見，用戶的隱私仍然沒有得到有效的保護。
事實上，人工審查AI交互數據在行業內並非罕見，亞馬遜、谷歌和蘋果等科技巨頭都有類似的操作。但不同的是，蘋果和谷歌目前都為用戶提供了「選擇加入」或「退出」的系統，讓用戶能夠自主決定是否接受審查。
相比之下，Meta AI目前沒有任何退出審查的選項，這無疑讓用戶陷入了被動局面。再加上AI眼鏡獨特的「第一人稱」視角，使得捕捉到的影像更加真實、私密，進一步加劇了該類產品的隱私風險。這種狀況很可能會讓潛在買家心生顧慮，望而卻步。
Meta AI眼鏡的隱私問題已經引起了廣泛關注，Meta需要認真對待這一問題，採取更加有效的措施來保護用戶隱私，否則將面臨用戶信任危機和市場份額的流失。
