▍溝通與協作，老闆心頭的「內憂外患」
作為創業老闆，沒有所謂「需要完成的工作」，而是有做不完的工作，或者用「煩惱」來指代也不為過。這幾年，外部市場的波動起伏難料， 如何減少內耗，形成合力，內部員工的管理協調至關重要，今天想主要聊聊後者。
去年我們的編輯曾分享過一篇文章《逃離辦公室以後，我們去哪？》，提到了我們常被人羨慕的「遠程辦公」，這也是我作為管理者最大的挑戰之一。「遠程」自誕生之初就是一種備受爭議的工作方式，它也很難被一概而論優劣。就我們自己來說，遠程的好處是讓編輯們可以更舒適和高效的狀態去體驗創造、組織選題；但另一方面又有信息同步遲滯、溝通受限等客觀不足。但好的人才必然分布在世界各地，選擇一個好的辦公工具，確實能解決大部分的問題。
在一種「痛並快樂著」的公司管理過程中，飛書起到了非常大的作用。我們從 2018 年開始用上飛書，算是最早的內測團隊，那時它還只是、或者說主要是一個「聊天加文檔軟體」，但底層的全平台同步、信息回溯和架構、項目導向的群組策略等，讓兼具坐班和遠程兩種工作模式的我們非常受用，特別是交互設計的細節，能感受到對個體和情緒的尊重。
相比傳統群聊，飛書類論壇發帖的「話題群」非常適合我們用於給產品組提需求
慢慢的飛書文檔也愈發成熟，編輯部逐漸將日常的選題、約稿和審稿等流程遷移其中，在編輯部的帶動下，我們的所有部門溝通和工作流都轉移到了飛書體系中。甚至影響了影視颶風、小特叔叔、值得買、飛傲等不同類型的團隊選擇飛書作為團隊協作工具。
我們飛書使用率
兩年前我寫了一篇文章 分享飛書對我們內部協作和外部作者、用戶維護討論都起到非常大作用的案例，但我們依然不敢說「飛書就是現在最好的辦公軟體」。畢竟不同企業、工作內容和需求不同，很難有一個工具能夠適配任何場景。只是在這五六年的時間裡，飛書基於人和事構建的產品邏輯，不斷的給我們提供新能力，不僅成為了內部最趁手高效的「聊天工具」，它不斷豐富的飛書文檔，「無限」擴展的多維表格也隨著我們電商、共創等業務的開展發揮了巨大作用。以至於我們將數千人的會員社群遷移到自己 app 時，很多用戶的建議就是在設計上多向飛書學習。
我們在飛書內建立了外部會員話題群，大家都非常積極的在群里討論分享、互相幫助
而對於遠程同事來說，從每天「接二連三」的線上會議開始，結合飛書日曆能很好的安排流程，我們看著它從簡單的語音轉字幕到智能生成會議紀要，信息越多但後續回顧也愈發便捷，以及簡潔但充分的各項審批系統，都讓大家的距離儘可能「縮小」。
我們也將企業郵件系統搬到了飛書，可以將客戶的合作郵件直接拋到對話列表，大家一起提供有效信息和方案，也完成了客戶需求的同步，飛書就像一個可以不斷升級的武器，讓一路成長的我們勇往直前。
▍選擇成長型的工具，讓企業長期受益
今天聊這個話題，是因為最近頻繁出差，所以常看到飛書的一個廣告牌。
大部分辦公軟體都有一個特點，它們普遍是相對「封閉」的，也就是通常只在內部使用——當然如果剛好合作夥伴也在用飛書，我們也能在飛書中新建外部項目群跨企業協作，這時候應該是我們商務同事最開心的時候了，因為的確能節省很多文檔文件交換、修改的精力——所以我通常只關注到它產品自身的變化和公司內部的使用反饋，很難延展到一個更廣泛的視角去看待它。
AI 正在改變世界，如今大模型應該是當下最熱門和受關注的話題了，所以當我從這個廣告牌上看到有這麼多大模型企業也在用飛書時難免不被它吸引。我還專門問了一下飛書的朋友，得知目前大模型五小虎（智譜、月之暗面、Minimax、零一萬物和百川）均是飛書客戶，它成了大模型創業公司的趨同選擇。
飛書有一個 專門用於展示其在不同領域、企業應用和解決方案的網站， 甚至還針對大模型企業應用做了一個 參考文檔 ，在他們的推薦下我也去看了看。
網站：https://www.feishu.cn/customers
參考文檔： https://bytedance.larkoffice.com/wiki/PbS1wkDh3iU1tKkdtMRcR0Cmnxc
簡單來說，飛書同時兼具強大的通訊、管理和文檔功能，將過去傳統辦公方式、或一些針對單一需求而生的辦公軟體「取長補短」，讓員工可以在任何地方處理大部分工作，既便於團隊同步與執行，也利於隨時回顧和復用。所以從最開始像我們這樣站離網際網路「最近」的媒體團隊，到更多五花八門的網際網路公司，再是另一些願意接受新興事物的超大型「傳統」企業，和今天幾乎站在時代最前端的大模型企業都在選擇飛書。
這樣的結果，與飛書天生的開放性和前瞻性關係很大，作為最早一批使用飛書的團隊，我認為飛書的成功從來不只是滿足於創造一個符合人們工作習慣的辦公軟體，而是在替企業梳理和呈現更現代的工作方式，並幫助企業不斷成長。
正如我前面所說，我們這麼多年也沒有固步自封，一直在順應時代和市場不斷推陳出新，從付費教程到周邊電商，發展到從「用戶創意」到「全球發售」的產品共創體系，包括我們的一些內容和商務也在不斷突破傳統圖文的局限，用諸如「創意影片」和「交互專題」等長期價值更高、印象更深刻的形式來傳達品牌價值。
我們共創新品 · 積木插座
實現這些能力不僅僅是工作量的增加，在協作方式、內外資源統籌和複雜物料整合等方面都是不小的挑戰，而我們的同事總能在飛書體系中找到最合適的工具或模塊去輔助執行，對話窗口中從形形色色的會議通知、任務安排，到統一的飛書文檔鏈接，很難看到像傳統即時通訊軟體中亂七八糟的文檔和壓縮文件，這些無數的體驗細節，都讓我和同事們無比輕鬆。
表面上看「原來有這麼多大企業都在用飛書」對於我們來說好像是沒太大關係的事，但越來越多的企業用上飛書也意味著飛書為了要服務好它們只能不斷的優化體驗、增加功能，這對如我們這般發展中企業所帶來的利好是無法衡量的。作為飛書早期的入駐企業之一，再看到「先進企業，先用飛書」這樣的 Slogan 除了會心一笑，也欣然接受這意料之外的福利。
▍寫在最後
企業管理是一件很複雜、也沒有標準答案的事情，包括前兩年紅極一時的遠程模式，隨著我們的發展，也面臨很多新課題，但我也的確有在不斷努力和反思自己應該如何把這件事做得更好。而在這個過程中，企業文化、辦公方式和工具選擇等都是非常重要的環節。但整體來說，成長中的團隊，儘量少一點條條框框，選擇一個開放且不斷成長的工具非常重要。
期待明天。
