就在遊戲上線第五天也就是4月28日的今天，《異環》開發組跑出來發了一封萬字道歉信，把玩家噴過的問題逐條認領，順便宣布全服發放S級常駐角色自選箱。這個消息一出各大社區直接上演大型群體失憶現場，留言區畫風從之前祖安模式秒變感恩戴德，有人發一句官方大氣底下一群人跟著復讀，甚至還有人拿終末地開服十四天才送常駐自選來對比，說異環六天就送了，笑死什麼時候比爛也成了一種競爭力。
這個自選箱到底是怎麼來的？背後其實是一場持續多日的全方位翻車事故。4月23日《異環》全平台公測， 作為完美世界幻塔工作室打磨三年的虛幻引擎5大作，預約量突破3500萬，上線前一度登頂App Store遊戲免費榜榜首。結果一上線，移動端玩家當場破防，閃退、掉幀、手機發熱，問題集中爆發。隨後據說武器池出現惡性Bug，明明是60抽小保底必出金，結果有人硬是抽到60發什麽也沒有。
如果只有氪金Bug那倒還能忍，但這款遊戲的Bug多到離譜。粉爪大劫案這個玩法正常玩家得肝幾個月才能搬空商店，利用Bug刷的玩家幾個小時就畢業。還有個十倍的藥劑Bug，能讓玩家在初期就輕鬆百爆千攻碾壓深淵。熱度最高的Bug出得越快，社區氣氛也越病態。玩家們不討論劇情不討論角色，全在找Bug來刷。面對這漫天Bug官方也有些焦頭爛額，26號發800環石補償被玩家嘲諷打發乞丐。直到28號這一波道歉加自選才終於兜住了底。
從某個角度看自選補償不是運營仁慈，是銷量數據和評分雙雙承壓下的必選項。公測至今遊戲從未進入暢銷榜前十，最高只到第11名，TapTap評分也從公測前的9.0跌到7.3。結合公告中提到的嚴肅處理利用Bug破壞公平的行為，扣除違規收益甚至封號，這更像一整套組合拳。
作為一款承載著公司轉型希望的戰略級產品，團隊肩負的壓力可想而知。團隊遭遇了大型開放世界移植移動端這個所有大廠都會面對的挑戰。玩家們追求完美體驗的心情完全可以理解，而《異環》官方也並沒有為自己辯解，而是選擇直面所有問題，並用一份超出預期的補償讓玩家看到了滿滿的誠意和責任感。從某種意義上說這反而是個不錯的入坑時機，不僅能免費領到一位強力的S級角色，還有機會親眼見證這座海特洛市一步步變得更好。
