《極限競速：地平線6》發售以來，NPC人物外觀與角色自定義功能一直遭受玩家吐槽。不少玩家在Reddit、Steam及官方論壇中集中批評遊戲人物建模，認為角色面部表情僵硬、五官缺乏協調，且多數NPC外貌趨同，難以區分。
有玩家將角色設計與當前流行的多元文化取向聯繫起來，對遊戲加入多種體型模板、特殊人稱標識，以及NPC對話中偏向統一的正面話術等內容表示不滿。
批評一方指出，遊戲人物風格違和，仿佛AI批量生成，並吐槽賽道與車輛畫面達到頂尖水準，人物建模質感卻停留在十年前。有玩家直言，在過場動畫中觀看人物演出比高速碰撞更出戲。
另一部分玩家則認為，本作作為開放世界競速遊戲，核心體驗在於駕駛手感、車輛豐富度與賽道景觀，NPC外觀無關緊要，過度聚焦於此屬於小題大做。
