去年7月，我在思科與Splunk聯合舉辦的亞太媒體線上溝通會上，第一次見到Simon Davies。彼時他還在Splunk擔任亞太區高級副總裁兼總經理，時隔將近一年，再次相見，他已經換上SAP亞太區總裁的新身份。
見面的第一時間，Simon就迫不及待地跟我談起SAP與阿里巴巴集團達成了新合作的「好消息」，他認為這是一個非常好的開端。
「SAP與阿里雲在中國市場本就有長期穩定的合作夥伴關係，如今我們將這一合作拓展至更多解決方案，對客戶而言意義重大。」他說，更重要的是，阿里雲正加快出海步伐，我們也很期待將合作帶到東南亞、中東、非洲等增長迅速的市場。
因為Simon加入SAP才3個月，所以這也是他第一次參加今年在美國奧蘭多和西班牙馬德里的Sapphire藍寶石大會。他的第一感受是，SAP正在為用戶提供真正可用的AI，並且通過與策略合作夥伴合作，包括阿里巴巴、Perplexity、Accenture、Adobe、微軟、谷歌、AWS等，給客戶帶來切實可見的效益和價值。
SAP亞太區總裁Simon Davies
34,000家客戶選擇SAP AI的底層邏輯
從2023年SAP提出商業AI，到如今SAP生成式AI助手Joule已經變成Everywhere和Everything，進化的速度可見一斑。
「SAP AI到目前為止已有34,000家客戶，很好地體現了SAP策略的正確性。」SAP AI創新負責人Jonathan Von Rueden說道。客戶普遍反饋，嵌入式AI是非常有價值的，因為企業並不希望在不同應用之間來回切換，而是希望AI像空氣一樣，融入到現有業務系統中。
SAP的AI戰略也達成了這一預期，幫助客戶降低運營成本，並有效提升業務效益。
與全球趨勢相似，亞太區的客戶同樣在積極思考如何藉助AI提升自身業務能力，但擺在他們面前的最大難題是，如何擁有並高效利用高質量數據。
SAP憑藉強大的語義能力和對複雜數據的深度處理，能夠讓數據支持可用、可擴展的AI用例。一個例子是澳大利亞礦業公司中信泰富（Citic Pacific）利用商業AI，為礦區員工和承包商自動化並簡化安全文件和合規流程。藉助人工智慧，中信泰富每年在生產力方面節省了40萬澳元的成本。
AI在亞太區企業中的應用還在早期階段，SAP正在圍繞三個重點方向，把AI真正融入客戶的日常運營中。一是實現更多AI嵌入業務流程的用例；二是加速智能體Joule的應用，實現公司內外流程的無縫銜接；三是幫助用戶整合來自SAP、非SAP及三方平台的數據，通過生成式AI Hub，幫助用戶用正確的數據，使用正確的方法，在正確的時間創建合適的AI用例。
連接全球是亞太區持續增長的關鍵密碼
SAP可以說是全球本地化做得最好的企業之一，覆蓋190多個國家和地區，配備44個數據中心，支持48種語言，涵蓋本地稅收、薪酬、合規等，能夠為客戶提供全面、本地化的運營支持。
在亞太地區SAP擁有6個主要市場，針對客戶業務分布，採取總部與本地團隊相結合的混合模式，總部負責提供核心資源，各地分公司則根據客戶的本地需求進行服務，更好地支持客戶全球化的增長節奏。
作為SAP 亞太區總裁，Simon的首要挑戰是讓亞太區成為SAP全球業務的增長引擎。首先，很多全球客戶把亞太市場當作重要的發展機遇，SAP則通過AI、數據和應用的整合，支持客戶的發展。其次，越來越多亞太客戶也在布局歐洲、中東等市場，他們需要把自身的業務流程延展到這些地區。
Simon進入SAP期間，對亞太區，尤其是中國市場的創新速度和合作深度感到十分震撼。許多合作夥伴關係已經非常深入，尤其在數據和AI領域表現尤為突出。他特別提到，與中聯重科、聯想、邁瑞醫療、波司登等客戶的合作，帶來了許多新的啟發和可能性。
可以看到企業正逐步加大對SAP公有雲的使用，依託「乾淨的數字化核心」（Clean Core），避免過多定製化，將有效降低應用全生命周期的總體擁有成本（TCO）。這一策略不僅減少了大規模升級的需求，還可以持續賦能企業創新。
在中國33年不變的堅持與從未止步的創新
談到中國市場在SAP亞太區中的角色，Simon認為，中國市場與整個亞太區聯動，不僅能助力本地客戶更好地走向國際市場，也能幫助中國客戶獲取更多用例和來自不同領域的專家資源，賦能全球化發展。
SAP進入中國市場已有33年，期間不僅設立了中國研究院，還持續深耕本地化創新與人才建設。今年，SAP再度榮獲「2024年大中華區最佳職場」獎項，這已是SAP第九次獲得該榮譽。同時，連續第六年被評為「中國最受尊敬企業」，這不僅體現了市場與員工的認可，也印證了SAP在中國長期深耕與價值創造的成果。
Simon相信中國市場蘊藏著更多值得探索的機遇，同時他也對亞太區業務的強勁增長充滿期待。因為除了SAP自身的持續投入，同時也在與合作夥伴攜手推動更多創新應用的落地。
在經歷了Splunk、Salesforce、Microsoft和Oracle等多家企業後，Simon非常開心，能再次與商業領袖們面對面交流，幫助他們解決實際問題。他認為，SAP為他提供了一個更貼近客戶、深入理解市場需求的平台，讓他能夠充分發揮專業所長，創造客戶價值。
