微軟2026財年整體業績創下新高，但旗下Xbox遊戲業務表現持續低迷，成為集團最大虧損部門。財報數據顯示，Xbox本財年總收入暴跌17億美元，同比降幅達7%，其中第四季度營收單季下滑10%，頹勢持續加劇，長期推行的Game Pass訂閱策略與硬體銷量疲軟的負面影響持續顯現。
硬體滯銷是Xbox業績崩盤的核心原因。本財年Xbox硬體收入暴跌29%，總額僅15.1億美元，創下十餘年來最差成績，第四季度硬體銷售額同比下滑13%，行業預判該下滑趨勢仍將延續。與此同時，軟體與訂閱服務收入增長乏力，完全無法填補硬體營收缺口，拖累Xbox所屬的個人計算板塊第四季度營收同比下降4%。
業績承壓下，微軟開啟大規模內部優化與裁員，全球裁員約4800人，其中Xbox部門首批裁撤1600個崗位，計劃2027財年完成總計3200人的裁員目標。此次調整徹底重塑Xbox工作室格局，四家工作室更換管理層並脫離微軟旗下。據外媒統計，Xbox本財年虧損17.8億美元，虧損規模遠超僅虧2億美元的Windows與設備部門，是微軟唯一大幅虧損的核心業務。
反觀微軟整體營收穩步增長，雲服務、Microsoft 365等核心板塊貢獻大量營收增量。對此，微軟CEO納德拉及高管團隊明確表態，力爭讓Xbox業務在2027財年扭轉頹勢、恢復盈利。
