《城市：天際線2》發行商Paradox在遊戲發售前對於遊戲早期可能出現優化問題的聲明並非杞人憂天，如今遊戲在Steam褒貶不一的評價自然給出了答案。然而開發商Colossal Order首席執行官Mariina Hallikainen曾經表示《城市：天際線2》遊戲本身並不適合所有玩家的言論，這令玩家們覺得官方在「避重就輕」扔煙霧彈而產生不滿。對此Mariina Hallikainen表達了道歉，並且稱Colossal Order需要重新贏得大家的信任。
Mariina Hallikainen稱她對自己的表述道歉，她本意是指出開發團隊不管如何努力改善遊戲，這款遊戲也無法令所有玩家滿意。同時她也稱信任是很難建立的。失去信任後，重新建立信任需要時間，而他們必須開始行動起來了。他們犯了錯誤，但是她相信只要堅持學習，無論在感情還是事業上都更可能進步。無論公司下一款作品是什麼樣子，他們都會在開發階段與發行階段採取更明智的行動。現在這麼說還早，她希望Colossal Order能著重更新《城市：天際線2》十年。
如今《城市：天際線2》已經推遲了遊戲首個DLC，而專注於修復bug與優化，同時還要努力開發官方mod編輯器。同時主機版也要排在PC版之後，直到PC版已經達到開發團隊的預期。
