針對《紅色沙漠》不支持英特爾顯卡的事情，英特爾官方做出了回應，但其措辭卻讓Pearl Abyss的處境雪上加霜。英特爾在提供給外媒Wccftech的一份聲明中表示，他們曾為《紅色沙漠》提供了多年的幫助，但Pearl Abyss至今仍未提供支持，這讓他們「深感失望」。
在《紅色沙漠》官網發布的FAQ中，Pearl Abyss非常直接地表示不支持英特爾的獨立顯卡，並建議使用英特爾獨顯的用戶申請退款。
英特爾在聲明中表示：「「我們注意到《紅色沙漠》目前無法在配備英特爾GPU的系統上運行。對於使用英特爾顯卡的玩家在首發時無法進入Pywel世界，我們深感失望。
讓遊戲順利運行始終是開發商與硬體廠商之間的合作過程。在過去幾年裡，我們多次聯繫Pearl Abyss，協助測試、驗證並優化英特爾顯卡的支持，提供了跨多代產品的早期硬體、驅動以及工程資源，包括Alchemist（英特爾第一代獨顯架構）、Battlemage（第二代獨顯架構）、Meteor Lake（Core Ultra 100系列）和Lunar Lake。
我們的團隊始終致力於幫助所有工作室提供最佳體驗，提供開放的工具、文檔以及直接的工程支持，確保他們的遊戲能夠在各種硬體上良好運行，其中也包括數以千萬計使用英特爾GPU的玩家。我們仍然隨時準備以任何方式協助Pearl Abyss。
關於首發不支持英特爾顯卡的具體原因，請直接聯繫Pearl Abyss了解詳情。」
縱觀整個聲明，英特爾的意思很明顯——「我們已經把所有代的顯卡/核顯都拿給你測試了（從獨顯到核顯），該幫的都幫了。」潛台詞就是：「不是我們的問題，是你們沒做適配。」
英特爾把球踢給了Pearl Abyss，這就使得目前仍需要作出解釋的一方變成了Pearl Abyss：為什麼這樣一款重要的PC大作，在發售時是完全隱藏Arc顯卡，而不是選擇以「有限支持」、列出已知問題，或提供後續更新修復計劃的方式上線。
