64GB內存送修，拿回來只剩32GB——Best Buy的售後操作讓玩家直呼「看不懂」。
近日，一名聯想拯救者5（Legion 5）用戶將配備64GB DDR5內存的遊戲本送至Best Buy進行保修維修。然而，維修完成後，用戶發現原本的兩條32GB內存只剩下一條，另一條已被售後拆除。
Best Buy sold me a 64 GB RAM laptop and it worked for 8 months, but then broke. I get it repaired under warranty and they tell me this computer will only accept 32gb RAM.
by u/GRINZ_DOCTOR in mildlyinfuriating
Best Buy的維修報告明確記錄了這一操作：技術人員確認機器原裝兩條32GB內存，但以「該機型最大僅支持32GB內存」為由，拆除了其中一條。報告同時註明，被拆下的內存條已隨機器一併退還給用戶。
這一事件迅速在玩家社區引發熱議。爭議的核心在於：聯想官方規格表確實標註該機型最大支持32GB內存，但許多玩家實際使用64GB並未出現問題。Best Buy售後嚴格按照「官方標稱上限」執行操作，雖然在流程上並無明顯違規，但對於已經穩定運行64GB內存的用戶而言，這種「一刀切」的處理方式顯然難以接受。
目前，聯想與Best Buy均未對此事件做出進一步回應。
