法國競爭、消費者保護和反欺詐總局(DGCCRF)已對任天堂處以3500萬歐元的罰款。原因是該機構對任天堂Switch遊戲機Joy-Con手柄搖杆普遍存在的「漂移」問題進行了調查。

法國監管機構得出結論,任天堂歐洲子公司於2018年至2023年間採取了誤導性的商業行為。調查顯示,任天堂在公開承認問題的嚴重性並採取補救措施之前很久,就已經知道手柄存在這一缺陷。

所謂Joy-Con漂移,是指手柄的模擬搖杆即使在玩家沒有觸碰的情況下,也會自行產生移動信號。這一缺陷會導致遊戲操作變得困難甚至完全無法進行。該問題幾乎從2017年Switch主機發售之初就一直伴隨著它,並影響了全球大量用戶。

儘管用戶投訴不斷,但任天堂直到2020年才正式道歉。此後,該公司在歐洲啟動了免費維修手柄的計劃,並開始單獨銷售Joy-Con手柄,但法國監管機構認為這些措施來得太遲。

值得一提的是,任天堂不同意調查結論。該公司表示,其並非故意誤導消費者,支付罰款是和解協議的一部分,並不等於承認自己有錯。






