「以前疑惑暴雪出了什麼問題，現在懂了」。
最近，暴雪的風評持續性走低，逐漸向著玩家眼中「干什麽什麽不順眼」的方向前進。這兩天關於《暗黑破壞神4》的輿論事件就是很好的例證。
一切還要源於暗黑4最近一個月的口碑滑坡。暗黑4的遊戲玩家應該都已經注意到了，一度替暴雪支棱起了坍塌已久的口碑的《暗黑破壞神4》，隨著第一賽季的到來，用修不完的BUG、刻意破壞玩家體驗的更新內容，把暴雪的風評又拉回了暗黑4發售前的境地。
即便官方站出來為第一賽季的輿論問題作出了看起來頗為誠懇的回應，但玩家對如今暴雪的懷疑絲毫不減。
三天前，《暗黑破壞神》官方賬號上傳了一則時長10分鐘的影片，內容是兩位幕後開發者在暗黑4中一個地牢內進行探索，並在這個過程中介紹遊戲設計。
內容不難理解，兩位開發者也並非暗黑4台前常站台的熟人，但這則影片的播放量卻在短短几十個小時裡就超過了頻道平均觀看數據。原因是看起來頭銜不小的二位，打自己開發的遊戲卻如同初次上手。
大菠蘿玩家習慣的長按平A和技能，在二人手中變成了影片收音中可清晰分辨的高頻搗穿手柄鍵位；角色即便技能全齊、卻甚少主動使用技能，其中操作野蠻人的開發者在怒氣值滿的情況下從未使用過核心技能先祖錘，且根本沒有使用技能給自己加血的意識。
而更讓玩家血壓升高的是，他們操作的角色都有40級以上，卻在世界等級1的普通地牢中探索，其中一位還往生了一次。綜合來看，兩位幕後開發者看上去都不太會玩自家開發的遊戲。
這樣的情況在暴雪社區引發了軒然大波。玩家們對此非常不解，這兩位頭頂「地牢設計師」「遊戲副設計師」頭銜，乍看都應該深度參與遊戲開發，如此外行的表現實屬不應該。
可是結合最近遊戲中讓人一言難盡的修改，一切似乎又說得通了。在一系列謾罵和抱怨之外，一些玩家發出感慨，「我們花了數年時間想知道暴雪到底出了什麼問題，現在一切都明了了」。
然而這並非真相。兩位開發者確實參與了《暗黑破壞神4》項目，但參與的都是美術層面的開發。一些玩家很快找到了二人工作相關資訊，其中操作野蠻人的地牢設計師曾在暗黑4的宣傳影片中露過臉，凡她開口介紹的部分都是藝術設計。另一位的履歷也以3D美術設計為主，二人的職責與Gameplay都沒多大關係。
而這部影片，實際上是官方賬號中「與開發者一起冒險」主題計劃的其中一期，之前兩期影片中參與遊戲的開發者表現都較為正常，播放量也一如既往平淡。看起來兩位美術著實倒霉，撞上了暗黑4的負面風評，被推上了風口浪尖。
但是無論如何，玩家社區依然對暴雪的對外公關表現感到困惑。作為一個服務於暗黑系列老玩家的遊戲公司，選擇讓玩遊戲比較外行的開發者體驗遊戲、並將過程進行剪輯並上傳官方賬號宣傳，多少有些不著邊際。
「他們認真的把這個影片剪輯後發了出來，還認為這是個好主意」
玩家們的懷疑不無道理。截止目前，暴雪並沒有給兩位開發者作解釋，倒是麻利地把影片留言區給關閉了，大有一種準備坐實玩家各路不著邊際猜想的既視感。
又或者，暴雪公關現在著實是忙不過來了——隔壁Steam上的《鬥陣特攻2》負評多達10萬條，其中外國玩家一條諷刺負評就賺取了一千萬Steam商店積分，夠他搬空點數商店了。
可能暴雪方面確實得好好琢磨，他們到底該如何處理旗下眾多產品層出不窮的輿論危機。
