在微軟內部人士聲稱公司必須在「削減AI投入」與「裁員」之間做出選擇幾周后，CEO薩蒂亞·納德拉似乎通過一封內部備忘錄，為微軟的決定進行了辯護。
根據微軟官網發布的一篇博客，納德拉向仍在職的員工表示安撫，儘管本月已有約9,000名員工被裁員——其中包括數千名Xbox相關人員——但「微軟依然蒸蒸日上」。
「我們在資本支出上的投資比以往任何時候都多，」他寫道。「我們的員工總數基本保持不變，微軟內部和整個行業的一些人才與專業能力，正以前所未有的方式受到認可和獎勵。」他這番話呼應了微軟遊戲CEO菲爾·斯賓塞早前對被裁員工所說的：「我們的平台、硬體與遊戲路線圖從未如此強勁。」
「然而與此同時，我們確實進行了裁員，」納德拉承認道。他將這種矛盾稱為「成功的悖論」，認為這是通向微軟「真正所愛」——人工智慧——過程中必須面對的問題。
納德拉充滿憧憬地寫道：「想像一下，如果全球80億人每人都能召喚出一個研究員、分析師或編碼助手，不僅能獲取資訊，還能藉助他們的專業知識來完成真正有益於自己的事情。」
「再想像一下，組織機構在AI的賦能下，如何通過變革決策流程、簡化運營方式，實現前所未有的靈活性與創新潛力，讓每一個團隊比以往任何時候都更協同、更高效。」
