作為德國跨國醫療保健公司費森尤斯（Fresenius）的集團首席資訊官，Ingo Elfering必須徹底改變IT部門才能向前發展。
費森尤斯集團首席資訊官Ingo Elfering表示，轉型應該迅速完成，不要迷失在細節中。他在最近舉行的Hamburg IT Strategy Days 2024活動上總結道：「最好是儘快採取行動，就像撕掉創可貼一樣，即使它只是短暫的疼痛。」因此，這一直是他過去兩年中採取的IT方法，因為當他在2020年7月加入費森尤斯的時候，面臨著開創新科技時代的艱巨任務。
費森尤斯多年來迅速發展，但各種IT結構從未進行過整合。此外，該公司還有自己的IT環境，在法蘭克福北部巴特洪堡總部的地下室設有一個自營數據中心，結果導致IT變得去中心化、本地分散的，只有部分是相互關聯，而其他部分僅僅是僅彼此相互隔離地運行。
他說，全球IT項目很難以這種IT形式實施。此外，費森尤斯公司本身也經歷了各種安全風險。因此，Elfering不得不提出如何徹底重新配置公司IT設備的問題。
IT轉型的一大步
Elfering決定採取大膽的、大步走的方法進行IT轉型，而不是小步前進。這一策略導致他在兩年內推進了一長串項目，其中關閉公司數據中心並將大部分遷移到雲端是首要任務，其中包括了分散在130個系統的SAP環境。因此，作為RISE計劃的一部分，它被整合併從SAP遷移到S/4HANA。
Elfering還進行了SD-WAN聯網，使得費森尤斯的內部通信和協作得到了新協作工具的支持，由27個獨立系統組成的幫助台也將陸續整合為一個解決方案。
因此，在兩年轉型之後，Elfering正在取得積極的平衡。「如今，我們擁有高效率的、有經濟效益的IT，讓我們可以更快地做出反應。」這樣，過去需要幾個月完成的任務，如今幾天之內就能完成了。結果就是，企業以完全不同的方式看待IT，而不是過去被視為企業的一項負擔。
轉型永無止境
當然，這並不是Elfering IT轉型之旅的結束，他還需要解釋IT可以持續為業務帶來哪些附加值。因此，Elfering和他的團隊有責任保持警惕並不斷關注新的IT趨勢。他說：「轉型永無止境，」並且，費森尤斯為此制定了可靠的路線圖，例如，藉助新的IT結構，可以快速開發與生成式AI相關的新工具和功能，然後有效地使用它們。
儘管這個項目充滿挑戰，而且未來將持續是個挑戰——一些合同基本上是在聖誕節談判和簽署的——但是Elfering對事情的進展感到滿意，表示如果有機會重新開始，他也會以同樣的方式去做。
隨著轉型邁出了一大步，Elfering的IT團隊也變得更加靈活和透明。技術方面的優勢可能會更快地顯現出來，但這不僅僅是一個技術項目。他說：「IT轉型是一項人事工作。」因此，變革管理和溝通對取得成功將發揮不可或缺的作用。
儘管項目過程中出現了許多意想不到的情況，但Elfering堅持提倡採取雄心勃勃的數字化轉型方法。在團隊領導和同事的正確鼓勵和指導下，解決方案總是唾手可得的。此外，還應該警惕那些想要在快速轉型面前踩剎車的人。「如果你聽信了，將一事無成，最好是做很多事情，然後繼續做下去。」
