難用的原因就是難用。
自2018年12月開始，Epic商店每周都在向玩家免費贈送遊戲。根據去年公布的《Epic商店2024年回顧》來看，五年時間，Epic推出了89次贈送活動，為玩家送出了總價值超過 2000 美元的遊戲，所有玩家共領取了約6億份免費遊戲。
但遺憾的是，儘管福利不斷，許多玩家仍然更傾向於在Steam上買遊戲和玩遊戲。其中常被提到的一個原因是，就是Epic過於笨重、卡頓，使用體驗實在太差。
最近，Epic首席執行官蒂姆·斯維尼（Tim Sweeney）接受了美國電腦科學家兼YouTuber萊克斯·弗里德曼(Lex Fridman)的採訪。訪談時，斯維尼分享了遊戲開發心得、對AI的看法、虛幻引擎的技術演進等等，最後談到Epic商店。
左：萊克斯·弗里德曼；右：蒂姆·斯維尼
結合自己的使用體驗和玩家普遍反饋，弗里德曼向斯維尼指出了Epic商店存在的兩個核心問題：其一就是廣受詬病的「啟動器笨重卡頓」； 其二，是社區生態的缺失——諸如社區、創意工坊、評分系統等 Steam 用戶已經習以為常的功能，在Epic 上依然缺位。
有意思的是這樣的評價不僅來自玩家，也得到了斯維尼的認同，其本人坦率回答：「大家覺得Epic笨重，原因是它本身就很笨重。」
斯維尼解釋稱，Steam 擁有超過 15 年的開發經驗，背後還有一支遠比 Epic 商店龐大的運營團隊。相比之下，Epic 受到資源限制，不得不在開發優先級上做出取捨，大多數情況下更傾向於優先完善商業功能，比如支持不同版本的遊戲上架、標配升級豪華版的渠道搭建，以及滿足合作夥伴在內容銷售上的需求……
因此，過去公司在用戶體驗上的投入始終不足，儘管團隊早已多次意識到問題，也進行過幾輪優化，但始終沒有將其提升為最高優先級，最終結果也難以令人滿意：「說實話，我們和用戶一樣失望。」
實際上，近年來Epic已陸續補充了好友系統、評分系統等功能
不過，斯維尼再次重申了自己的一貫立場：「Epic並不打算完全複製 Steam 的平台功能。」比如在未來很長一段時間內，Epic依然會選擇不自行搭建社區，而是更傾向於讓開發者通過Reddit、Discord 等現有平台與玩家溝通。
他表示，儘管Epic不會完全對標Steam，但仍然會繼續投入資源，致力於將自家的商店打造成「在使用體驗上和Steam同樣方便、有趣」的平台。
至於這一天什麼時候會來，誰也說不準。不過作為一個在庫里攢了上百個免費遊戲的「羊毛黨」，我由衷地希望——快點。
