自7月1日宣布「2028年起全面停售全新實體光碟」以來，索尼（PlayStation）陷入了前所未有的輿論風暴。面對玩家大規模的抗議與退訂會員浪潮，索尼官方採取了「靜默避風頭」的策略。截至目前，PlayStation的官方X（原推特）賬號已連續超過5天未更新任何內容，創下其近年來最長的社交媒體斷更紀錄。
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此次停更的背後是極為尷尬的輿論局面。索尼宣布停售實體光碟的推文瀏覽量已突破1.5億次，但按贊與評論比例嚴重倒掛，留言區被玩家的憤怒與嘲諷徹底淹沒。更令索尼難堪的是，該推文目前已被網友添加了8條「社區筆記（Community Notes）」，這些補充資訊直指索尼缺乏支撐全數字生態的客戶服務與賬戶安全措施，無情戳破了官方的公關辭令。此前索尼在關閉藍點工作室時曾停更72小時，但此次實體光碟退市觸及了玩家的核心利益，僅靠「裝死」恐怕難以平息這場曠日持久的信任危機。
