近日，被WPS背刺了相關話題突然登上社交平台熱門，相關討論瞬間引發大量網友自發參與熱議。
不少常年使用WPS的普通用戶在社交平台集中吐槽，原本用了很多年順手的辦公工具，現在突然變成了導致系統卡頓、甚至誤操作丟失重要文檔的隱形刺客，不少人直言自己完全沒料到會被天天用的常用工具突然背刺。
針對近期用戶集中吐槽的默認儲存位置不合理、會員功能分區邊界不明晰等高頻問題，有記者專門就相關疑問諮詢了WPS官方客服，拿到了平台的正式公開回復。
接線的WPS官方客服工作人員明確回應，WPS默認設置會將臨時文件、雲備份緩存等各類相關資料寫入系統C盤。
如果用戶想要改善C盤被大量占用的問題，可以選擇卸載軟體後重新安裝手動指定非系統盤作為儲存路徑，也可以直接在現有設置里手動更改文件儲存位置。
針對很多用戶吐槽的原本屬於基礎功能的選項現在被劃入會員付費區域的問題，客服也給出了對應說明，以清理緩存功能為例，支持批量快速清理的高階版本確實需要開通會員才能解鎖使用，不想付費的用戶也可以選擇手動逐個勾選內容，逐步完成緩存清理。
客服還同步表示，官方已經關注到這段時間大量用戶集中反饋的相關問題，會把收集到的所有意見統一提交至產品部門，後續由產品團隊跟進評估處理，進一步優化普通用戶的實際使用體驗。
