近日，在遊戲開發者大會（GDC 2026）上，《鬥陣特攻》遊戲總監亞倫·凱勒（Aaron Keller）坦承，2022年將遊戲賽制從6v6改為5v5後引發了玩家反彈，而官方直到一年多後才首次回應此事，導致失去了許多玩家的信任。
據參與座談的外媒報道，凱勒直言團隊本應更早傾聽社區的聲音。當年5v5模式上線後，玩家參與度開始下滑，許多老玩家感到不滿。而暴雪當時不予回應的態度加速了玩家流失，讓《漫威爭鋒》等同類型競品趁勢崛起。
凱勒總結教訓時表示，《鬥陣特攻》不需要被重新發明，而是必須在保護並理解核心內容的前提下自然進化。他認為，最終改變現狀的並非任何具體功能或系統，而是團隊傾聽和採取行動的方式，以及持續展現出的態度轉變。
《鬥陣特攻2》於2022年10月推出，但直到2024年7月，官方才終於開始討論回歸初代6v6模式的要求，並於2024年12月的第14賽季啟動了6v6 2-2-2角色類型隊列測試。
許多玩家也再次回憶，當年暴雪把注意力放在電競上，縮減人數破壞了初代建立的團隊陣型與核心戰術體驗;另一方面，官方在爭議爆發後長期沉默不予回應，讓整個社區產生被徹底忽視的剝奪感，導致對開發團隊的信任徹底瓦解，玩家紛紛棄坑轉玩其他遊戲。
