你上一次對電子郵件感到興奮是什麼時候？如果你經歷過那個年代，大概是2004年Gmail推出首批內測邀請的時候。如果你是年輕一代，可能從來沒有過。多年來，無數創業公司嘗試重塑電子郵件體驗，卻屢屢折戟，成功者也不過是在原有收件箱基礎上疊加了改進版工作流或AI智能體等新功能，本質並未改變。
如今，一家由前Pinterest設計師和工程師組建的新公司，正在從零開始重新思考收件箱的形態。這一次，你可能真的會為之心動。
Extra是消費科技公司BuildForever推出的首款產品。它徹底拋棄了主題行、文件夾和標籤，轉而以用戶生活為軸心來組織收件箱，將所有重要資訊匯聚在"今日"標籤頁中，形成一個單一的、可操作的資訊概覽。這個標籤頁會實時更新，從海量郵件中提煉出最新、最關鍵的內容。
其餘郵件則被自動歸入根據收件箱現有內容所生成的自定義分類標籤頁，這些分類真實反映了你的生活狀態，可能涵蓋家庭活動、出行計劃、財務事項、訂閱通訊等。這種重塑後的收件箱體驗高度個性化，讓人第一次覺得，管理郵件或許真的有跡可循。
這個創業想法和許多消費領域的產品一樣，源於創始人自身遭遇的問題：他的收件箱一團糟。
"工作中我是個狂熱的'收件箱歸零'踐行者……整天不停地查郵件。但一打開個人郵箱，迎面而來的就是一堵待辦事項的牆。夾雜著各種垃圾郵件，我完全不知道從哪裡下手。"BuildForever聯合創始人兼CEO納文·加維尼（Naveen Gavini）解釋道。他曾在Pinterest擔任近12年的高級副總裁兼首席產品官。
"老實說，在郵件里泡了12個小時之後，我已經完全沒有精力了，於是就放棄了。"
他告訴TechCrunch，這直接導致了消息被漏看、無意間冷落了朋友，以及長期處於被資訊淹沒的窒息感中。他認為問題出在結構層面：隨著郵件不斷堆積，重要資訊就這樣悄無聲息地沉入了無底深淵。
Extra試圖以全新的郵件界面和底層AI能力打破這一困局。值得注意的是，團隊並不將Extra定位為一款AI應用，而且這是經過深思熟慮的選擇。
"我覺得在矽谷，大家對AI都很著迷，但普通用戶甚至不知道從何入手，"加維尼說。"一提到AI，感覺就像是專業用戶才玩的東西。而且市面上有太多公司聲稱要打造你生活中的AI私人助理，但我覺得人們其實不需要那些。人們只是想把一些基本問題解決掉。"
"這才是我們的聚焦所在——解決用戶痛點，而不是去鼓吹下一個無所不能的AI。"
儘管如此，Extra這樣的產品若非背後有AI技術默默學習、理解並整理你的收件箱，根本無從實現。在這層底層智能之上，Extra還配備了一個AI助手，你可以與它對話，用於查找郵件、取消訂閱、語音回復等操作。
Extra的收件箱是資訊，而非資訊過載
打開Extra，你不會進入傳統收件箱界面，而是直接看到"今日"視圖。這個頁面呈現的是收件箱中所有你應該關注的內容，並按"需要處理""今日發生"和"值得了解"三類進行組織。可操作事項如同一份待辦清單，完成後向左滑動即可標記清除。
對於每一條待辦事項，Extra會預判你需要採取的後續步驟並加以高亮提示，無論是需要打開並審閱的文件、需要點擊的鏈接，還是其他任何操作。
"值得了解"板塊下方則是訂單與快遞確認、上次體檢報告等內容，以及從訂閱通訊中精選匯總的每日新聞簡報。
"今日"標籤頁底部是"每日清理"區域，Extra會將收件箱中低優先級的雜亂郵件列出，供你逐一處理。你可以選擇取消訂閱不再想收到的營銷郵件，Extra還支持一鍵刪除該發件人的所有歷史郵件，從而節省儲存空間。
此外，你也可以將郵件標記為"已完成"進行歸檔，這一操作也會同步反映在你的Gmail中。（目前Extra僅支持Gmail，但未來可能擴展至其他平台。該公司也可能在某個時間點提供自有郵箱地址。）
除了"今日"標籤頁上的每日簡報，訂閱了通訊的用戶還可以在專屬的"資訊"標籤頁中瀏覽自己喜愛的作者的最新內容。Extra在這裡採用大圖、標題和摘要的形式呈現，引導你點擊閱讀全文，體驗類似蘋果新聞應用。
"活動"標籤頁不僅從郵件中提取你自己的日程安排，還會推薦你可能感興趣的活動——例如來自本地通訊或場館機構郵件中的附近活動。如果你將某項推薦添加到個人日曆，Extra還會識別下一步操作，比如為即將到來的演唱會購票，並主動提示該動作。
"購物"標籤頁則將購物相關郵件重新包裝成一個精選商品展示台，而非令人厭煩的營銷垃圾。Extra通過商品圖片搭配優惠資訊來吸引用戶注意。
"我們實際上會掃描你的購物郵件，把商品本身提取出來……這對品牌來說是個非常大的不同，"加維尼解釋道。通常情況下，品牌郵件很難被用戶看到，因為Gmail會將它們統統壓進"促銷"文件夾。但既然這些品牌是你主動訂閱的，Extra就以更具視覺吸引力的原生格式呈現這些資訊，讓你真正產生購物慾望。
"我們發現，讓用戶掌控自己的收件箱，能夠決定自己想接收什麼，然後以最適合、最好的格式來消費這些內容，這才是關鍵，"加維尼指出。
Extra應用中的其他標籤頁將因人而異，為你提供一個瀏覽和歸檔個人化郵件的空間，一切均由AI智能整理完成。（如有需要，傳統"收件箱"視圖依然存在，但如果你覺得它不再有用，也可以將其移到標籤頁末尾。）
目前，Extra的內測用戶已累計取消訂閱超過200萬封/年的郵件，逾400萬封郵件被轉化為"今日"視圖摘要，公司方面表示。
Extra現已面向候補名單用戶在iOS和網頁端正式上線，用戶可通過專屬邀請碼邀請他人加入。
讓人愉快的郵件體驗？
在TechCrunch的初步測試中，考慮到產品當時仍處於內測階段，其完成度之高讓人著實意外。這款應用設計用心，上手流暢，甚至——斗膽說一句——讓查收郵件變成了一種近乎愉悅的體驗。（信我，我自己也很驚訝。）
一鍵取消訂閱堆積在收件箱裡的垃圾郵件，同時清空該發件人的所有歷史記錄，這種成就感真實存在。將待辦事項逐一標記完成，讓人感到踏實。在這裡發現想去的演唱會、想買的新品，跟上平時容易錯過的動態。這本來應該是電子郵件一直為我們做到的事，只可惜它長期以來都是由一群熱衷於爭論鏈接藍色深淺的工程師設計出來的。
當然，Extra仍有提升空間，但目前收到的反饋大多集中在細節調整上，並無根本性的缺陷。
BuildForever由史蒂芬·拉姆庫馬爾（Steven Ramkumar）和阿爾伯特·佩雷塔（Albert Pereta）聯合創立，兩人同樣在Pinterest工作超過十年。公司的核心理念是將工程與設計實力結合，從修復頂級消費應用入手，首先向電子郵件發起挑戰。
"如果我們能把Pinterest那種令人愉悅、充滿靈感的設計理念，帶到電子郵件這個讓人焦慮又無聊的領域，那就是我們的目標，"加維尼說。
公司計劃逐步將這套思路延伸至其他產品領域，潛在方向包括即時通訊、日曆、聯繫人等。
BuildForever已完成950萬美元種子輪融資，由Abstract、A*（凱文·哈茨）、Felicis和伊拉德·吉爾領投。天使投資人陣容包括：Pinterest聯合創始人本·西爾伯曼（Ben Silbermann）和埃文·夏普（Evan Sharp）、Gmail創始人保羅·布赫海特（Paul Bucheit）、OpenAI應用CEO菲吉·西莫（Fidji Simo）、Superhuman CEO希希爾·梅赫羅特拉（Shishir Mehrotra）、Pinterest及Coinbase董事會成員戈庫爾·拉賈拉姆（Gokul Rajaram）、A24合伙人史考特·貝爾斯基（Scott Belsky）、Partiful CEO希蕾亞·默西（Shreya Murthy）、Vercel CEO吉列爾莫·勞赫（Guillermo Rauch）等。
Extra目前免費使用，並將持續保持免費，商業化計劃留待後續推進。應用現已在網頁端和iOS端正式上線。
Q&A
Q1：Extra郵件應用和普通郵件客戶端有什麼區別？
A：Extra完全拋棄了傳統收件箱的主題行、文件夾和標籤體系，改以"今日"標籤頁為核心，將用戶需要關注的內容實時提煉匯總，分為"需要處理""今日發生""值得了解"三類。其餘郵件則由AI自動歸入個性化分類標籤頁，涵蓋資訊、活動、購物等，整體體驗更接近於生活助理，而非傳統郵件列表。
Q2：Extra用了哪些AI技術來整理郵件？
A：Extra在底層內置了AI智能引擎，能夠自動學習並理解用戶的郵件內容，並據此進行分類整理。此外，應用還配備了一個可交互的AI助手，用戶可以通過語音或文字與其對話，完成查找郵件、取消訂閱、語音回復等操作。不過團隊刻意淡化了"AI應用"的標籤，將重心放在解決用戶實際問題上。
Q3：Extra目前支持哪些郵箱？是否免費？
A：目前Extra僅支持Gmail賬戶，未來可能擴展支持其他郵件平台，並有可能推出自有郵箱地址。應用現已在iOS和網頁端上線，對候補名單用戶開放，目前完全免費使用，商業化方案將在後續階段推出。
