數據無處不在，但沒有一兆字節可以視為理所當然。首席數據官（CDO）是負責從企業數據中獲取最大價值的高管。CDO通常監督數據管理功能並制定組織的數據戰略，包括數據治理、數據質量、數據分析和數據安全。
Liberty Mutual保險公司首席企業數據和數據科學官Emily Lyons表示，要成為有效的CDO，需要構建多種能力。在一次在線採訪中，她指出需要深入了解所服務的業務，以及數據如何幫助該業務保持競爭力並推動成功。"這是制定強有力數據戰略的關鍵。"
AI和數據服務公司Indicium的聯合創始人兼CDO Daniel Avancini表示，CDO必須了解業務的每個部分，包括其挑戰和機遇，以及數據和AI如何幫助高效解決這些挑戰。在電子郵件採訪中，他說，解決挑戰通常意味著投資新的數據平台、聘請頂級數據工程師或舉辦如何更好使用現有工具的培訓課程。"關鍵是首先關注業務目標，數據排在第二位。"
**擁抱變化**
當今的IT世界正在快速變化，影響著CDO的前進道路。Lyons說："看看最近兩年技術的進步，特別是生成式AI。理解新興技術對路線圖的影響並確定如何利用這些進步是成功的關鍵。"
Avancini對此表示贊同："在過去20年中，我們從雲計算發展到大數據，再到雲數據倉庫，現在是AI。跟上步伐很困難，但區分什麼是炒作、什麼是真實的更加困難。"
Lyons認為，成為成功的CDO需要一定的毅力。她解釋說："數據很有挑戰性，永遠不會完美。每個人都希望獲得質量更高、格式更易用的更多數據。"然而，"好數據"實際上是什麼樣子的參數在不斷變化。"將這一事實轉化為你和團隊的動力源泉，對於建立韌性至關重要。"
**內部支持**
Lyons強調建立牢固關係的必要性。"有效的數據管理需要跨多個團隊的協作，包括技術、業務運營、法務和財務。"讓所有這些團隊朝著共同目標努力，特別是在產生和運營化強大數據和洞察方面，是關鍵所在。
印表機和複印機公司Konica Minolta的CIO Cathleen Lilli建議，CDO應與關鍵企業部門的同行合作尋找數據管理員和業務專家。在電子郵件採訪中，她說："這些人形成了推動成功並為數據添加背景的卓越中心。領導層優先級委員會將確保與業務優先級保持一致。"
Lyons說，每個人都在改善數據方面發揮作用，CDO最好讓企業各團隊成員持續審查和挑戰他們的戰略、方法和進展。她指出："這些人將對數據如何幫助公司成功提供重要觀點。CDO可以從具有不同背景的人那裡獲得寶貴見解。"
Avancini說，CDO需要C級高管支持來推動組織使用數據方式的任何有意義變化。他指出："變化總是痛苦的，成為數據驅動型需要重新調整人員和流程，這往往會遇到阻力。"當AI進入畫面時，這項任務變得更加具有挑戰性，因為大規模變化可能威脅現有角色和職業道路。"高管支持不容商量。"
Avancini說，CDO還應努力贏得非高管員工的心智，向他們展示學習數據和AI技能並將其應用到日常工作中的重要性。他補充說："雖然這種內部倡導很重要，但如果沒有高層的支持，這還不夠。"
**結語**
Lyons建議，CDO應始終明白他們為公司及其客戶服務。她說："總是存在過度關注達到完美的數據技術或治理而非數據進展的風險。"記住，進展是為客戶提供真正價值的驅動力。"隨著我們繼續經歷快速變化，擁抱成長心態並將變化視為機遇而非成功障礙至關重要。"
Lilli說，CDO應與高管同行合作創建數據驅動型組織，同時理解同事可能無法完全理解數據固有的複雜性。此外，CDO應避免採用過於僵化的數據管理方法，假設他們擁有所有解決方案。
