印度客戶互動軟體公司MoEngage已完成對舊金山初創公司Aampe的全現金收購，這一舉措背後是其對AI智能體將成為營銷未來的堅定押注——這類智能體能夠針對每位客戶做出個性化決策。
MoEngage未披露本次交易的具體金額，但一位知情人士向TechCrunch透露，此次全現金交易價值數千萬美元。
Aampe成立於2020年，專注於為每位客戶分配一個專屬AI智能體，使品牌能夠根據用戶的個人行為進行精準消息推送，而非依賴傳統的受眾分層和活動規則。MoEngage聯合創始人兼首席執行官Raviteja Dodda在接受採訪時表示，Aampe目前在美國、歐洲及亞太地區擁有超過30家客戶，過去一年年度經常性收入增長了150%。
Dodda告訴TechCrunch，此次收購將幫助MoEngage從Salesforce和Adobe等競爭對手的營銷平台中贏得更多客戶。
"我們的大部分增長來自Salesforce Marketing Cloud和Adobe Experience Cloud的企業客戶遷移，"Dodda說道。
他還透露，MoEngage近期已與多家從Salesforce遷移過來的客戶簽署了3至4筆年合同價值達數百萬美元的協議，並期望收購Aampe後能夠吸引更多此類客戶。
此次收購發生的背景是，軟體企業正競相將AI更深度地融入企業應用程式，行業發展方向已從生成內容或輔助員工的工具，轉向能夠自主做出決策的智能體。在營銷領域，這意味著由智能體來決定目標客戶是誰、發送什麼內容，以及何時發送。
Aampe的技術已被Swiggy、Grab和Taxfix等品牌採用，其中部分品牌同時也是MoEngage客戶互動平台的用戶。
六個多月前，MoEngage剛剛通過一級和二級市場混合交易方式融資2.8億美元，此次收購正是在此之後完成的。Aampe約20名員工將加入MoEngage，屆時公司員工總數將達到約820人。
Aampe自成立以來共完成三輪融資，累計募資約2800萬美元，投資方包括Peak XV Partners、Z47和Theory Ventures。
Q&A
Q1：MoEngage收購Aampe的主要目的是什麼？
A：MoEngage收購Aampe，是希望通過AI智能體技術為每位客戶提供個性化服務，從而在營銷領域實現更精準的客戶互動。同時，此次收購也是MoEngage與Salesforce、Adobe等競爭對手爭奪企業客戶的重要戰略舉措，目前已有多家企業從Salesforce遷移至MoEngage平台，並簽署了數百萬美元級別的年度合同。
Q2：Aampe的AI智能體技術與傳統營銷方式有什麼不同？
A：傳統營銷依賴受眾分層和預設的活動規則來推送消息，而Aampe的技術為每位客戶分配一個專屬AI智能體，能夠根據用戶的個人行為實時調整消息內容和發送時機。這種方式實現了真正意義上的"千人千面"個性化營銷，而非將用戶歸入某一固定群體進行批量觸達。
Q3：Aampe目前有哪些客戶，業務規模如何？
A：Aampe在美國、歐洲及亞太地區擁有超過30家客戶，使用其技術的品牌包括Swiggy、Grab和Taxfix等知名企業。過去一年，Aampe的年度經常性收入實現了150%的高速增長。自2020年成立以來，公司累計完成三輪融資，總融資額約為2800萬美元。
