上個月，蘋果舉行了主題為「Surprise and shine」的秋季新品發布會，推出了旗下首款可摺疊設計的iPhone Duo等新品，這也是John Ternus上任首席執行官後的首秀。新產品提供了星光白色與夜空色兩種配色，，起售價為15999元，已於10月23日正式發售。
據Trendforce報道，iPhone Duo上市後蘋果首要面臨的是鉸鏈質量問題，持續的使用可能會出現損壞，個別用戶已經遇到螢幕破裂的情況。有消息人士透露，蘋果或許需要重新設計鉸鏈結構，才能解決存在的缺陷。
有專業機構對iPhone Duo進行了掃描和拆解，並分析了可能的原因：中央支撐杆在摺疊時可能無法正確收回，給內側顯示器施加了壓力。摺疊手機的水滴鉸鏈必須平衡兩個功能，分別是展開時提供剛性穩定的支撐，還有摺疊時為螢幕提供足夠空間平滑彎曲。如果支撐結構無法正常回收，可能會產生局部應力，最終損壞顯示器。
蘋果已承認少數iPhone Duo的顯示器存在問題，不過沒有透露具體的原因，也沒有提供修復計劃。
雖然iPhone Duo使用上遇到問題，但是新機型受到了市場的歡迎。傳聞蘋果已要求零部件供應商在未來12個月的出貨目標提高44%，從970萬台提升至1400萬台。這一增長既反映了初期需求高於預期，也不排除因鉸鏈問題需要增加庫存，以應對必要的售後服務。
