暴雪宣布將在《魔獸世界：無限》中加入完善的官方控制器支持，允許玩家使用Xbox及PlayStation控制器遊玩，並支持鍵鼠與控制器無縫切換。開發團隊強調，該功能並非為近期登陸主機做準備。
首席軟體工程師Nora Valletta表示，團隊將《無限》視為「第三支柱」，控制器支持與模型切換、經典模式一樣，旨在讓玩家自主選擇遊玩方式。首席遊戲設計師Tim Jones補充稱，這也是無障礙設計的一部分，希望不同身體條件的玩家都能找到適合的遊玩方式。
具體操作上，Xbox控制器左肩鍵選友方，右肩鍵選敵方；左搖桿自動奔跑，右搖桿標記物體；法術和攻擊分配在十字鍵與正面按鍵，通過左右扳機鍵切換動作組。
Valletta提到，團隊並未照搬現有設計，而是圍繞操作自然度及團隊副本等場景進行了重新設計與大量內部測試。《魔獸世界：無限》計劃於9月17日開啟測試，正式上線日期定於11月4日。
