2024年,微軟成功攻克了一個長達兩年半的升級難題,使得受此影響的Windows 10用戶能夠順利升級至Windows 11。該問題僅出現在英特爾平台上,根源在於其與英特爾智能音頻技術驅動存在兼容性衝突,這種衝突會導致系統在完成升級後出現藍屏死機的情況。

需要特別指出的是,這一兼容性問題同樣對Windows 11 24H2版本產生了影響,致使微軟對搭載第11代酷睿處理器的設備設置了升級限制。受此問題影響的系統,由於Windows Update停止推送更新,因而無法升級至24H2功能更新。
經過一年的努力,隨著兼容性問題得到妥善解決,微軟現已解除了這一限制。值得一提的是,這也是9月微軟取消的第三項升級限制措施。

若要解決英特爾SST故障,用戶需要將SST音頻控制器驅動更新至10.29.00.5714版本或更高版本,亦或是10.30.00.5714版本或更高版本。微軟表示,多數設備能夠通過Windows Update渠道獲取更新後的驅動,建議可能受影響的用戶手動檢查更新,以確保安裝最新版本的驅動。

微軟著重強調,在安裝兼容驅動後,相應的保障措施將自動解除,不過Windows 11 24H2更新的推送最多可能需要48小時。用戶可以通過微軟官方Windows版本狀態頁面查看具體的說明資訊。