微軟於8月27日推送了Windows 11 KB5120998可選更新，將系統版本升級至Build 26200.9278（25H2）和Build 26100.9278（24H2）。
這是Windows 11今年最大的一次更新，帶來了可調整大小的開始菜單、可移動任務欄以及去除Bing和預裝軟體的Windows搜索功能。
但更新推送後大量用戶反饋滑鼠光標出現異常，微軟現已確認問題並展開調查。
受影響用戶的症狀各不相同，光標完全消失、尺寸變大或變小、顏色被重置為默認值，部分用戶發現白色光標變成了大號黑色光標，反之亦然。
使用自定義光標方案或動畫的用戶發現設置被恢復為標準默認值，更棘手的是，即使嘗試在設置中恢復光標，系統也不會保存修改，光標會自動彈回異常狀態。
一位受影響用戶嘗試了所有常規修復手段，包括重置註冊表、運行DISM命令、恢復滑鼠光標默認設置，但桌面上始終顯示一個巨大的光標。
直到卸載KB5120998後，問題才自行消失，其他報告光標異常的用戶也證實，卸載更新是唯一有效的解決方案。
微軟在最新的說明中寫道：「已收到報告，滑鼠光標個性化設置在安裝8月27日發布的Windows更新（KB5120998）及後續版本後被更改或恢復為某些標準設置。」
微軟表示正在調查，確認問題是否確實由Windows Update引起，不過所有跡象都指向這次可選更新，因為問題在更新安裝完成後立刻出現，卸載後立即消失。
除光標問題外，KB5120998還被發現會重置桌面壁紙、導致字體顯示異常，微軟尚未對這兩項問題作出回應。
