此前有國內媒體報道，稱網友發現12306顯示無票，但攜程等第三方平台卻顯示有票。
日前，鐵路12306科創中心技術負責人楊立鵬就公眾關注的春運火車票購票相關問題進行了解答。
楊立鵬表示，一些「搶票軟體」在其相關頁面和功能介紹中大量設置12306字樣，讓旅客誤以為其與鐵路12306平台有合作，票額有保證。
實際情況是，12306平台從未與任何第三方平台機構有合作，也未將票額分配給任何第三方平台發售，也沒有與任何第三方平台進行數據鏈接。
楊立鵬介紹，「搶票軟體」平台頁面上顯示的余票數據，是從12306平台爬取頁面顯示的資訊，然後再修改加工而成。
當某車次列車車票售完後，12306平台上會顯示該車次無票，但「搶票軟體」平台上顯示時將其更改為「有票」，實質是讓旅客「買長乘短」和「買短乘長」。
「搶票軟體」誘導旅客設置多個發到站組合，採用多花錢、購買實際到站前方幾站車票的「買長乘短」方式，以及先買短途車票上車、違規不下車的「買短乘長」方式購票。
在「有票」下方附加設置小字提示，如「多買幾站」或「全程不用下車、上車補票」等，這種「有票」並不是真的有出發站至到站車票。
