索尼PS商店「動態定價」殺熟或違反歐洲法律

由於索尼在PlayStation Store進行了所謂的「動態定價」實驗，以一種「殺熟」的行為增加營收。索尼因此遭到歐盟法律專家質疑，稱索尼此舉違反了歐盟消費者保護條例。

多位歐盟法律專家稱索尼的PlayStation Store動態定價實驗實際上超出了歐盟法律允許範圍，涉嫌違反歐盟第2011/83/EU號條例，該條例規定企業採用個性化定價時必須以明確易懂的方式告知消費者。然而索尼所採取的方式卻並未直接公開具體分類方式或者算法，這很可能導致索尼暗箱操作，所以其違反了該條例。同時由於索尼的暗箱操作可能性，也可能違反歐盟第2005/29/EC條例，該條例旨在保護消費者的知情權，如果公司遺漏了普通消費者在特定情境下做出知情交易決策所需的實質性資訊，則會被視為「誤導性行為」。

索尼在歐洲範圍實際上並非第一次遭到質疑甚至起訴。因為在英國，索尼目前就因為PlayStation Store數字遊戲定價壟斷而被起訴。同時有意思的是，索尼這個PlayStation Store「動態定價」並沒有在日本與美國進行所謂的實驗，因為兩地的價格監管更加嚴格。