Xbox已開始在英國推行年齡驗證流程，但就目前情況來看，一切似乎並不如預期般順利。一夜之間，許多用戶反映該服務存在問題，玩家們被踢出了遊戲，且無法重新進入。
玩家們在社交媒體上反映，他們被移出遊戲後，被迫進行年齡驗證檢查。而這些驗證往往需要數小時才能完成，有些甚至根本無法完成。玩家們還反映，他們無法與非好友使用語音聊天功能，也無法使用Discord等第三方應用程序。
微軟已意識到這一問題，目前其支持頁面上發布消息稱，他們正在努力修復這些問題。一些用戶嘗試了各種方法，試圖讓系統正常運行，但均未成功，即便他們向Xbox提供了各種形式的身份證明文件也無濟於事。還有一些擁有該賬戶超過18年的用戶，也仍然不斷收到錯誤提示資訊。
此前，年齡驗證一直是一項可選服務，但由於英國《網路安全法案》的實施，該服務即將成為強制要求。Xbox是唯一一家積極嘗試遵守該規定的主要遊戲平台，截至目前，PlayStation和任天堂尚未就如何啟用年齡驗證發表任何聲明。
