西班牙旅遊業正面臨數字化與個性化服務的新挑戰，職業教育體系也需隨之轉型。近日，西班牙昆卡第一綜合職業教育與培訓中心牽頭，聯合布爾拉達、曼努埃爾・安東尼奧等四所職培中心，利用 PICO 頭顯開發旅遊服務專用虛擬現實模擬系統，破解傳統課堂難以訓練客戶互動、突發事件處理等技能的難題。
該系統藉助 PICO 頭顯，真實還原酒店接待、投訴處理、旅遊規劃等多樣場景，使學生能夠在零風險環境中反覆演練，將失誤轉化為學習機會，有效彌補傳統課堂在實操訓練上的不足。
項目強調教育內容與行業需求對接。參與教師結合自身行業認知與教學經驗，共同設計虛擬情境，確保培訓內容貼合實際工作流程，幫助學生提前適應真實崗位要求。
該系統已在五所職培中心投入使用。學生通過沉浸式交互學習，不僅增強專業技能，也提升了溝通、抗壓與決策等綜合素養。這一項目為職業教育應對快速變化的就業市場提供了創新範例，展現出虛擬現實在教學轉型中的廣泛應用前景。
