Anthropic 的 Claude 聊天機器人用戶在上周末驚訝地發現，他們的部分對話內容竟然可以通過谷歌、必應等搜尋引擎被檢索到。這一事件引發了人們對於自己在網路上所分享內容究竟有多少掌控權的廣泛質疑。
Anthropic 允許 Claude 用戶為聊天記錄創建公開鏈接，任何擁有該鏈接的人都可以查看對話內容，這與谷歌文檔等應用的分享功能類似。但用戶可能未曾意識到的是，這意味著他們在 Claude 上的對話，無論多麼私密或敏感，都有可能出現在公開的搜索結果中。
截至周二上午，此前據報道曾在谷歌或必應上可被檢索到的 Claude 對話已無法再通過搜索找到。然而，這一發現還是迫使 Claude 等聊天機器人的用戶，以及其他網路服務的使用者重新審視一些重要問題：將對話設為可分享，究竟意味著什麼？個人文件在什麼情況下會對所有人公開可見？面對這種情況，用戶又能做些什麼？
Claude 對話出現在搜索結果中的風波始於上周日。Reddit 用戶發現，在谷歌或必應中輸入"site:claude.ai/share"，便能搜索出包含個人對話內容的聊天記錄。一旦用戶創建了可公開分享的聊天鏈接，這些記錄便成為公開內容，並可能被搜尋引擎收錄。因此，原本只打算分享給小範圍人群的用戶，可能在不知不覺中將對話暴露在了整個網際網路面前。
這並非對話內容首次出現在谷歌搜索結果中。今年 9 月發生了一起類似事件後，Anthropic 曾向媒體表示，對話之所以能被谷歌和必應檢索到，是因為它們被分享到了網路或社交媒體上。該公司還表示，自己使用了"robots.txt"文件（一種向搜尋引擎說明哪些內容可被抓取、哪些不可被抓取的指令文件）來防止此類問題發生。
谷歌和必應均建議開發者及 Anthropic 這樣的頁面所有者採取額外措施，例如插入"noindex"HTML 標籤，以防止網路爬蟲將相關頁面納入搜索結果。據科技媒體 Wired 報道，其在部分對話被下架前進行了審查，發現許多出現在谷歌搜索結果中的聊天記錄並未添加該標籤。Anthropic 未就是否已在分享鏈接中添加該標籤作出回應。
Anthropic 拒絕置評，但此前曾向其他媒體表示，該公司不會與搜尋引擎共享聊天目錄或網站地圖。
用戶也應檢查自己在其他平台上的分享設置。
《衛報》美國版使用類似的搜索方式查詢了用戶創建了公開鏈接的谷歌文檔，結果找到了一長串文件，其中不乏包含敏感資訊的內容。
在谷歌雲端硬碟中搜索含有"test"一詞的文件，結果出現了數頁谷歌文檔，內容從特定中小學的試卷，到特定地點的鉛和氡檢測結果，不一而足。
搜索含有"confidential"（機密）一詞的文檔，則找到了一些可能涉及敏感或私密資訊的文件，其中包括某市衛生部門的保密協議。目前尚不清楚這些文件已在網路上公開存在多久，但部分文件可追溯至 2003 年。谷歌發言人羅斯·里肯德弗表示，這些文檔之所以能被檢索到，是因為相關鏈接曾被發布到網際網路或社交媒體上。
谷歌和 Anthropic 均未在用戶創建可分享鏈接時提示其文件可能被搜尋引擎收錄。數字隱私倡導組織電子前哨基金會的高級技術專家雅各布·霍夫曼-安德魯斯表示，這些公司需要更清晰地告知用戶相關風險。
"通過'任何人憑鏈接訪問'方式分享對話或文檔所帶來的隱私保護是脆弱的，"霍夫曼-安德魯斯說，"如果你把內容分享給一位朋友，他再分享給另一位朋友，而那位朋友又將其發布到社交媒體上，這份內容就會突然變得任何人都能在網上找到和查看。"
他補充道，用戶在創建分享鏈接時應"格外謹慎"，或者考慮採用複製粘貼文本、截圖等替代方式。
好消息是，你可以取消發布此前已分享的 Claude 對話或谷歌文件。
在 Claude 的桌面瀏覽器端，點擊左下角的個人頭像，從菜單中選擇"設置"，進入"隱私"選項卡，向下滾動找到"你的數據"部分，點擊"管理"公開聊天記錄，即可從中刪除相應的公開對話。
在谷歌雲端硬碟中，你需要逐一打開已設為公開的文檔，點擊桌面瀏覽器窗口右上角的"共享"按鈕，然後將"常規訪問權限"從"知道鏈接的任何人"更改為"受限"或指定特定人員、群組或空間。
Claude 對話和谷歌文檔在搜尋引擎上的可見性問題，再次提醒人們在分享資訊時務必謹慎，認真考量哪些內容真的適合讓"知道鏈接的任何人"都能訪問。
"鼓勵病毒式傳播的產品設計，也可能導致用戶在無意間過度分享資訊，"霍夫曼-安德魯斯說。
Q&A
Q1：Claude 的公開分享鏈接為什麼會導致對話被搜尋引擎收錄？
A：當用戶為 Claude 對話創建公開鏈接後，這些聊天記錄就變成了公開內容。如果該鏈接被發布到社交媒體或其他網站，搜尋引擎的爬蟲就可能抓取並收錄這些頁面。Anthropic 雖使用了 robots.txt 文件，但部分分享頁面未添加"noindex"標籤，導致對話出現在谷歌、必應等搜索結果中。
Q2：如何刪除已經公開的 Claude 聊天記錄？
A：在 Claude 桌面瀏覽器端，點擊左下角的個人頭像，選擇"設置"，進入"隱私"選項卡，找到"你的數據"部分，點擊"管理"公開聊天記錄，即可刪除相應的公開對話線程。建議用戶定期檢查並清理不必要的公開分享鏈接，以保護個人隱私。
Q3：谷歌文檔也存在類似的隱私泄露風險嗎？
A：是的。《衛報》美國版通過特定搜索指令，找到了大量用戶創建了公開鏈接的谷歌文檔，其中包含試卷、檢測報告、保密協議等敏感內容，部分文件甚至可追溯到 2003 年。谷歌表示這些文檔可被搜索是因為鏈接曾被發布到網路或社交媒體。用戶可在谷歌雲端硬碟中將文檔訪問權限從"知道鏈接的任何人"改為"受限"來保護隱私。
