PS5 Pro是遊戲機歷史上頗具爭議的中期升級產品。雖然因價格過高受到批評，但其帶來的體驗升級確實也無法忽視。因此，PS5 Pro被認為只針對少數願意花大價錢的粉絲推出。然而，一些PS5 Pro用戶現在正面臨一個意想不到的困境。
據tech4gamers報道，近日有許多PS5 Pro用戶反饋稱，在啟用PSSR的情況中，以60FPS模式玩遊戲，視覺效果會受到影響，PSSR似乎會擾亂紋理並導致遊戲中出現一些圖形故障。
值得注意的是，如果在120FPS模式下玩遊戲，或不使用PSSR功能，則不會出現任何問題。外媒認為，這證明索尼的新技術才是導致畫面問題的罪魁禍首。
不過這也不能怪索尼，因為其實PSSR更目前的DLSS和FSR差不多，都是通過插值方式來提高遊戲畫面和性能，因此除了系統之外還是需要看遊戲本身支持的情況。而索尼之前也已經官方說明過PSSR並不適用於所有的遊戲，會造成部分遊戲錯誤。玩家在部分遊戲要手動關閉這個功能。
另外一些用戶已在論壇和社交媒體上談論他們所面臨的主機散熱、噪音以及網路連接方面的問題。一位用戶提到，由於其PS5 Pro的風扇噪音過大，他們已經退回了第一台主機。那台主機里安裝的風扇由富士康製造。他們購買的第二台主機配備的風扇則是由台達製造。據他們稱，這兩款風扇都不安靜，不過他們表示台達風扇的聲音相較於富士康風扇要好聽一些。
另一位擁有兩台分別配備這兩家不同製造商生產的散熱風扇的PS5 Pro的用戶，對這兩款風扇的噪音進行了對比。這位用戶稱，富士康風扇的聲音聽起來更好，因為他們聽到的只是空氣流動的聲音，而台達風扇則伴有一些額外的金屬噪音。也就是說，他們也指出這種奇怪的聲音可能只是他們這台特定風扇設備的問題。據他們表示，從正常觀看距離且開啟聲音的情況下，不太可能聽出兩者之間的差別。
另一位PS5 Pro用戶表示，他們已經退回了三台噪音過大的PS5 Pro中的兩台，而且客服團隊告知他們，由於噪音相關問題，過去一周有大量該主機被退回。
此外，一些人還報告了出現線圈嘯叫、運行溫度以及明顯的網路連接問題的情況。關於網路連接問題，一位用戶注意到，在首次啟動時，大約50%的情況下，在瀏覽歡迎中心菜單時會出現10秒鐘的停頓。還有其他人報告稱，無論是通過有線還是Wi-Fi連接，他們的PS5 Pro的下載速度相較於基礎款PS5都明顯要慢。據推測，這很可能是由於主機的固件/系統軟體存在問題。
