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「叛逃者」的重擊:兩個Twitter的挑戰者

2023年04月20日 首頁 » 熱門科技

雖然NPR和PBS等媒體仍然堅守立場,不再使用Twitter(現在還加入了CBC),但不得不承認,這裡仍然是大部分記者發布新聞內容的首選平台。從最近這個星期來看,記者們大多仍然繼續在Twitter上發帖,就好像什麼都沒發生過一樣。

要說Twitter為什麼還有如此的使用粘性,很大程度是因為它的競爭對手還沒達到用戶吸引力的臨界點。但現在已經是2023年——跟十幾年前不同,如今活躍在社交網路領域的人才比那時候多得多、也強得多。

自從馬斯克去年接掌Twitter以來,Mastodon、Post、T2和Untitled Meta Social Network等相繼湧現。但很遺憾,還沒有哪家能夠快速俘獲大量主流受眾的心,多數都跟去年夏天的BeReal一樣——迅速躥紅,然後很快消失。

對於這個問題,我很想聽聽「叛逃者」們的觀點,特別是他們覺得Twitter目前存在哪些軟肋。這是個更為深入的角度,它的答案也許能啟發我們找到真正取代Twitter的新型社交平台。

並不是每款社交應用都能像BeReal那些充滿顛覆性。以Instagarm為例,它最早名叫Burbn,是款功能更全面的社交網路。之後,聯合創始人們開始專注於做好應用上的單一體驗:用豐富多彩的濾鏡發布照片。

鑑於Instagram最終獲得了巨大成功,我也開始密切關注Artifact——這是Kevin Systrom和Mike Krieger在2018年Meta收購Instagram時決定離職後,重返社交網路市場的新方案。

「叛逃者」的重擊:兩個Twitter的挑戰者

Artifact是一款新聞閱讀應用,也可以簡單理解成文字版的TikTok。它會根據用戶興趣推薦新聞提要。在發布的兩個月內,我發現Artifact確實把這項功能做得很好。每當打開應用,我總能找到自己感興趣的話題。更重要的是,其中不少故事在Techmeme或者Twitter上完全沒看到過,有一些還成了Platformer的電子報資訊來源。

Systrom一直希望將社交功能集成到Artifact當中;我參與了項目的beta測試,這個版本允許用戶發布公共開的新聞鏈接,跟Twitter上的形式差不多。另外,beta版還向用戶開放了私信聊天功能。

但在把Artifact朝著社交方向引導上,Systrom和他的團隊轉向了新的方向:從本周開始,用戶可以在應用上看到的新聞中添加評論。

我意識到,雖然這聽起來順理成章,但卻是推動Artifact這個新興網路發展壯大的關鍵所在:它鼓勵用戶使用自己的手機號註冊賬戶,並以輕鬆愉快的方式發布內容。

Systrom在本周的採訪中表示:「相較於發帖子,發條評論的心理壓力要小得多。在發推文或者Instagram限時動態時,我發現隨著時間推移,願意發帖的用戶越來越少。這會讓人有種在唱獨角戲的感覺,所以我想弄清楚如何打造一個能吸引人們積極互動、有效發帖的平台,同時避免他們有種被圍觀的負面感受。」

Systrom預感到,人們可能更願意圍繞共同感興趣的話題聚集起來,而不是單純要依託好友和家人這種現實中的關係。換言之,新的社區應該圍繞著主題、而非標準人際關係來打造。

「我覺得總體來講,大家更關注的是其他人對你感興趣的話題的看法,而不是非要通過親朋好友這層關係來關注他們的觀點。優質評論的價值就在這裡,它能構建起非常有趣的平台遊戲,通過思考和評論與其他用戶甚至是文章作者互動。它會在每個主題上建立起新的討論層,我覺得這是個更強大的開始。我不確定這個思路對不對,但不妨拭目以待。」

Artifact的這個靈感來源之一,正是目前大紅大紫的TikTok,其中搞笑的評論甚至被視為「點睛之筆」。以往涉及新聞話題的評論要麼言之無物、要麼充滿攻擊性,也許這一次能夠在AI的支持下大放異彩。

評論有助於Artifact取得突破的另一個原因,在於它有望快速複製Twitter對於記者群體的粘性——吸引關注同一話題並願意參與討論的對象。如果記者在別處也能快速找到願意聽他們講故事、並加入故事討論的群體,那麼放棄Twitter就不再是痴人說夢。

我們再來用Reddit做個類比,這裡為用戶提供新聞故事的排名、提要,還有人氣最高的精彩評論。Artifact也借用了Reddit設置的「karma」系統,也就是給用戶分配一個聲譽得分。隨著人們對評論的投票,這個分數也會隨之變化。Artifact希望能像Reddit那樣讓優質用戶獲得高優先權,同時藉此鼓勵人們以文明方式參與娛樂和討論。

Systrom表示,他們最終希望為評論者提供新的驗證功能——也就是當某些內容快速傳播之後,新讀者永遠能看到故事的原作者是誰。

Twitter那邊的產品經理們多年來一直在討論這項功能,但卻從來沒有實現。於是乎,按主題自動排序提要、面向全體用戶提供原作者驗證至今仍只是空想。如果Artifact真能起飛,它也許有機會塑造下一代社交資訊流的新面貌,而這項功能無疑是其中至關重要的一環。

Systrom自己也承認,他們公司在此之前還有其他很多功能需要完成。作為普通用戶,我感覺Artifact讀起來雖然有趣,但在實際意義上還達不到Techmeme那樣的重要性高度。雖然我相信最終AI也許會比人類編輯更善於挑選故事,但目前這項甄別工作仍然得由人來完成。

Artifact明顯雄心勃勃,從目前的情況看它的創始人似乎是想一舉超越鼎盛時期的Twitter。為了實現這個目標,他們並不是在簡單克隆Twitter中做對了的部分。相反,他們想要建立一個全新的新聞愛好者社區,緩慢但穩步引導用戶如何正確發布和討論新聞內容。

與之不同,Mastodon、Post和T2等新興社交平台則主要是在簡單照抄Twitter的答卷。雖然他們也會強調自己做了一些不同於Twitter的設計,比如Post承諾讓對話更「文明」,但本質上講,人們依然僅僅是在這裡閱讀自己關注的用戶發布的內容。

面對各位新對手,近期最令馬斯克動容的似乎是Substack,他們本周剛剛推出名為「Notes」的新功能。Notes會向用戶展示已關注者發布的文本提要和鏈接,還有算法猜測大家可能感興趣的其他內容。這功能跟Twitter還是很像,畢竟不是人人都願意主動發帖子供他人閱讀。

「叛逃者」的重擊:兩個Twitter的挑戰者

事實證明這項設計確有其吸引力,特別是對那種關注了大量賬號的重度Substack用戶(我自己就關注了50多個賬號)。Notes做得最好的一點,就是除了顯示已關注者的帖子之外,還會推薦一些其他作者的熱門帖。Notes推出的當天,我發現Substack的付費訂閱量出現了顯著增加。

但至少就目前來看,Substack相較於Twitter仍有比較嚴重的局限性。Notes展示的關注者內容主要是用戶本來就比較關注的電子報,也許隨時間推移,討論範圍會有所擴大。我最近就發現頁面上出現了未關注作者實時更新的洋基隊賽程情況。

這裡就能看出二者的區別——Artifact希望在整個網路之上構建一個評論層,而Substack則打算給作者們提供一個發現層。誰的潛在規模明顯更大,誰就更值得Twitter認真對待。

另外,我在上周四用Notes時看到這樣一條提要:Substack CEO Chris Best在播客上接受採訪時,主持人Nilay Patel向他施壓,要求加強公司的內容審核能力。在被問及Substack是否會刪除「所有棕色人種都是牲口,他們就不該踏進美國」(主持人暗示此帖已被刪除)時,Best選擇拒絕作答。

「我不會回答關於審核的陷阱問題。」

倒也不能說討論社區審核標準的就一定是「陷阱」問題。畢竟郵件和網路基礎設施中的老大難問題之一就是有害言論,如今要想建立起帶有排名機制的社交資訊流,就必須首先把這點解決好。

當然,Substack的電子郵件系統要求讀者手動指定想要接收的發布服務,這就減少了官方審核的壓力。在大多數情況下,Substack單純只是為用戶提供資訊管道。但Notes新功能意味著Substack也要上架不透明算法了,因此有害內容有可能被推送給更廣泛的用戶群體。不透明算法已經成為其他社交產品深陷的泥潭,Substack必須直面這個現實問題。

就目前來看,Substack似乎希望依靠早期自由放任的精神一路走向成熟龐大的社交平台。但這事幾乎沒戲,至少在Substack之前沒人成功過。放鬆審核管制已經給Twitter帶來了災難性的影響,我真的不希望Substack也走上馬斯克時代Twitter的老路。

總而言之,我堅信終有一天會有新產品徹底取代Twitter。馬斯克最近說想讓自己的寵物狗出任CEO,這簡直太離譜了。當然,Twitter不會主動消亡,能將其取代的必然是一股足夠優秀的新生力量。目前的新平台們還無法完全達到這個標準,但機會客觀存在,而才華橫溢的從業者們正在為此努力,就讓時間為這一切給出答案。

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