台灣時間7月14日凌晨(美國東部時間7月13日下午1時左右)，全球最大數位遊戲分發平台Steam突發大規模服務中斷，數萬名用戶同時遭遇無法登錄、無法連接伺服器等問題，相關話題迅速在谷歌搜索中成為熱門趨勢。
根據宕機監測網站Downdetector的數據，在故障爆發後短時間內，投訴量急劇飆升。其中約60%的報告指向無法連接Steam伺服器，大量用戶反饋無法正常登錄賬戶——部分玩家甚至連Steam Guard雙重驗證功能都出現異常，還有用戶反映已在遊戲中的會話被強制斷開。
對於成功打開的用戶，迎接他們的是一條「E502 L3」錯誤代碼及「請求無法處理」的提示資訊。原本平常的晚間遊戲時間，突然變得寸步難行。
據獨立監測機構的數據顯示，故障的急性期主要集中在最初半小時內，投訴量在此階段達到峰值，隨後開始逐步回落。截至發稿時，Steam服務正在逐步恢復穩定，部分自動化監測系統已顯示可正常訪問。
