2022 年,蘋果同意向某些符合條件的 2015-2019 年 MacBook 用戶支付 5000 萬美元的和解金,起因是這些用戶蝶式鍵盤出現了問題。索賠程序於 2022 年底啟動,和解於去年 5 月獲得最終批准。從今天開始,符合條件的 MacBook 用戶終於收到了賠付。
蘋果於 2015 年在全新的 12 英寸 MacBook 上推出了蝶式鍵盤,後來在 2016 年將其擴展到 MacBook Pro,在 2018 年將其擴展到 MacBook Air。然而,鍵盤設計被證明存在問題,並且存在可靠性和耐用性問題。其中一些問題包括粘滯鍵、重複字符或完全無法輸入某些字符。
蘋果終於在 2019 年底放棄了 16 英寸 MacBook Pro 上的蝶式鍵盤。到 2020 年中,13 英寸 MacBook Pro 和 MacBook Air 也改用了新的妙控鍵盤。然而,對於蘋果來說,這並不是故事的結束。
2018 年 5 月,圍繞集體訴訟的討論開始,用戶表示蝶式鍵盤「無法操作,不適合其正常和預期用途」。整個 2019 年,訴訟不斷取得進展,法官要求蘋果面對集體訴訟。2022 年中,蘋果被要求支付 5000 萬美元的和解金。