ZIRA Group 作為一家為通信服務提供模塊化業務支持系統 (BSS) 的供應商，近期推出了 AI Telco Platform，該平台能夠利用 BSS 數據生成有價值的洞察，優化運營流程，調整定價策略，並適應市場趨勢。
ZIRA Group 成立於 28 年前，公司一直在不斷發展以滿足不斷變化的行業需求，此次新解決方案主要聚焦於業務流程改進。
在實際運營中，ZIRA AI Telco Platform 旨在將 BSS 數據轉化為預測性和可操作的洞察，從而實現主動決策。該平台可以定製化支持新舊用例，同時滿足通信服務提供商 (CSPs) 等企業的特定預測和商業智能需求。企業可以基於實時分析提供定製化的客戶服務。
該平台通過 API 或資料庫與 IT 基礎設施和 BSS 解決方案集成，使用戶能夠大規模採用人工智慧 (AI)。平台的預測分析功能將預測型 AI 與生成式 AI 代理相結合，在整個組織中提供準確的預測和可操作的洞察。
從批發業務角度看，CSPs 可以使用該平台實時優化路由、定價和流量，同時保護利潤率，預防服務中斷，確保"無縫"的客戶體驗。該平台能夠準確預測未來六個月內的供應商價格。
ZIRA Group 首席產品官 Amir Turalic 解釋了產品開發和推出的理由，他指出通信行業已經開始在網路和基礎設施中採用 AI 和機器學習工具，但直到現在 BSS 層面還沒有一個可行的解決方案。
他表示："[企業] 需要獲取數據和洞察，以幫助他們做出更明智的決策，並對不斷變化的市場條件做出更快響應。傳統分析工具難以處理複雜性，尤其是在實時情況下，即使是很小的百分比變化也會對批發收入產生重大影響。"
"ZIRA AI Telco Platform 的預測功能幫助 CSPs 管理容量、定價和流量波動，消除風險和不確定性。同時，它分析大量複雜的網路和計費數據，為決策提供更好的依據，幫助...發現新機會。該平台在不斷發展，我們已經在與...客戶合作開展實際項目，以支持新的使用場景。"
該產品的推出恰逢 ZIRA Group 發布新品牌形象，反映了其從家族企業向"全球科技領導者"的轉型，這一轉型源於公司對創新和提供以客戶為中心解決方案的關注。
集團 CEO Emir Bukvic 補充道："我們的目標一直是提供無縫集成的解決方案，使組織能夠以更少的投入實現更多目標，將效率與卓越的用戶體驗相結合。重塑品牌後的 ZIRA Group 是一個新實體，建立在我們的經驗和聲譽之上。"
"我們的新品牌更符合我們的數字優先主張，以及公司在拓展新領域時的規模和範圍。我們現在能夠支持各類 [服務提供商]，從光纖寬帶提供商到移動網路運營商和衛星通信公司。無論我們如何發展，我們都將保持信任、賦能和以客戶為中心的核心價值觀。"
